BP Petrolleri İstasyonundan Puanımla Yakıt Alamadım.

Bm G. |

Şirketimin bana vermiş olduğu bp karta her ay belli bir miktar BP puanı yüklenir. Bende bu puanlar karşılığında her zaman yakıt alırım bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım ancak dün Diyarbakır Ümit Petrol BP Petrolleri çalışanı BP puanımla yakıt alamayacağımı söyledi. Nedenini sorduğumda sadece nakit veya kredi kartı ile satış yaptıklarını söyledi. Sistem hatası mı var cihazlarınızda dediğimde hayır biz puan ile satış yapmıyoruz demesine şaşırdım ama en çok müşteri hizmetlerini aradığımda almış olduğum yanıt beni çok şaşırttı. Müşteri hizmetlerindeki görevliye durumu aktardığımda bana size puan karşılığı yakıt vermek zorunda değil cevabı ile karşılaştım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    17:19

    Değerli Müşterimiz;

    Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili 16/02/2015 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir

    Saygılarımızla.

    BP Müşteri Hizmetleri

    Tel: 0090 212 473 27 27
    0 532 755 27 27
    0 800 261 19 49

  • 16 Şubat
    13:42

    Değerli Müşterimiz;

    Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

    BP Müşteri Hizmetleri

    Tel: 0090 212 473 27 27
    0 532 755 27 27
    0 800 261 19 49