16 Şubat 2015

BP Petrolleri İstasyonundan Puanımla Yakıt Alamadım.

Şirketimin bana vermiş olduğu bp karta her ay belli bir miktar BP puanı yüklenir. Bende bu puanlar karşılığında her zaman yakıt alırım bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım ancak dün Diyarbakır Ümit Petrol BP Petrolleri çalışanı BP puanımla yakıt alamayacağımı söyledi. Nedenini sorduğumda sadece nakit veya kredi kartı ile satış yaptıklarını söyledi. Sistem hatası mı var cihazlarınızda dediğimde hayır biz puan ile satış yapmıyoruz demesine şaşırdım ama en çok müşteri hizmetlerini aradığımda almış olduğum yanıt beni çok şaşırttı. Müşteri hizmetlerindeki görevliye durumu aktardığımda bana size puan karşılığı yakıt vermek zorunda değil cevabı ile karşılaştım.

Bm 1.688 Okunma

Cevaplar

  • BP Petrolleri Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili 16/02/2015 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

  • BP Petrolleri Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön