13 Şubat 2013

BP Petrolleri Flexi Kartımdaki Bakiyemi Kullanamıyorum!

BP petrol kendi çıkardığı Flexi kampanyasında maaşımızdan kesilen ücret karşılığında puan yükleyip kullanım süresi verdiler fakat Erzurum'da tek BP bayi var 2 aydır clup kart pos cihazı çalışmıyor. En son müşteri hizmetlerine sorunu ilettiğimizde sürekli öteleyip bugün yarın çözeceğiz dediler fakat bugün gittiğimizde sorunun 1 ay daha devam edebileceğini ilettiler. Flexi kampanyasında kartımda 1000 tl üzerinde bakiye var ve kullanamıyorum. Kartımızın kullanım süresi bakiye bitmeden dolarsa kayıtlı şikayetlerimin dikkate alınması için tüketici mahkemesine başvuracağım . 2 aydır defalarca şikayet ilettik sonuç alamıyoruz.

Emirhan İ. 102 Okunma

Cevaplar

  • BP Petrolleri Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili 25/02/2013 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

  • Emirhan İ.19 Şubat 2013

    Arayan soran yok, istasyona gittim sorun 1 ay daha surecekmis. 1800 TL bakiyem olmasina ragmen kullandirtmak zorunda kaldiginiz kredi karti extrelerimle tuketici mahkemesine basvuracagim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön