BP Petrolleri Bilgisiz-Eğitimsiz Personel!

Onur S. |

Hopi kampanyasından 325 TL akaryakıt alıp bp de geçerli 25 Hopi puan kazanmıştım. Hopi puanımı kullanmak için 18.09.2016 tarihinde saat 13.30'da Manavgat-Alanya yolunda bulunan gün inşaat taahhüt bayiine geldim. Pompacıya Hopi geçiyor mu dedim evet cevabı üzerine depoyu doldurttum 137 liralık yakıt aldım. İçerideki kasiyere Hopi puanımı kullanmak istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığını ve yakıt almadan söylemem gerektiğini söyledi. 5 dk tartışmadan sonra Allah'ınızdan bulun diyerek hesabı ödeyip çıktım. 70 km ileride Alanya merkezdeki BP istasyonunda ne mi oldu? Yakıt aldıktan sonra Hopi puanımı kullanabileceğim söylendi ve orada yakıt aldıktan sonra kullandım. Bu kadar bilgisiz tecrübesiz elemanlarla iş yapmanız çok zor. Bir daha BP'den yakıt almayacağıma eminim.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    12:18

    Değerli Müşterimiz;

    Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili 22 / 09 /2016 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir

    Saygılarımızla.

    BP Müşteri Hizmetleri

    Tel: 0090 212 473 27 27
    0 532 755 27 27
    0 800 261 19 49