31 Ekim 2016

Boyner'e Hiç Yakıştıramadığım Cevap!

02.10.2016 tarihinde Boyner mağazasından üç adet Slazenger marka spor ayakkabı aldım. Hemen ertesi gün ayakkabılardan birinin tabanındaki yapıştırılmış iç astar açılma yaptı. Hafta arası çalıştığımdan, aldığım yere gidemeyecektim, ayakkabıyı kenara koyup diğerini giymeye başladım iki gün içerisinde oda aynı şekilde iç astardan açılma yaptı. İki ayakkabıyı da satın aldığım Boyner mağazasına götürdüm. İki ayakkabının da aynı şekilde sıkıntı yaptığını ve ürünlerin bir haftalık olduğunu belirtip değişim talep ettim. Direk değişim yapılamayacağı ürünlerin tespit için firmaya gönderileceği söylendi. Bekletildiğim 10 günün sonundan Slazenger firmasından ürünler kullanıcı hatası değişim yapılamaz yazılı bir notla ürünlerim elime tutuşturuldu. Muhatabım firma yetkilisine ne yapabileceğimizi sorduğumda, evde UHU ile yapıştırın cevabını aldım. Diyecek söz bulamıyorum!

Uğur 191 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 09 Aralık 2016

    Bana dönüş yapılacağını belirten ilgili müşteri temsilcisinin söyledikleri havada kaldı. Aradan geçen onca zamana rağmen ne arayan var ne soran. Konuyu zaman aşımına uğratarak çözmek ne kadar etik takdir sizin. Ben mağduriyetimle ortada kaldım, bu tutumunuzdan dolayı tekrar diyorum ki size yakışmadı!

  • Uğur 01 Kasım 2016

    ilgili müşteri temsilcisi beni aradı yaşadığım sorunla ilgili üzgün olduklarını ve sorunumu çözeceklerini belirtti. ne olacak merakla bekliyorum...

  • Boyner Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected] den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön