23 Eylül 2013

Boyner'den Aldığım Ayakkabı Ayağımı Vurdu!

Samsun Boyner mağazanızdan Reebok marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sol ayak topuğumun üstünü vurarak yara olmasına sebep oldu. Bu şikayetim ilk giymemle başladı. Yani uzun süre giymekle oluşan bir şikayet değil. İki kez giydikten sonra Samsun'daki mağazanıza götürdüm ve şikayetimi anlattım.

İncelemeye göndereceklerini söylediler ve 19 gün sonra ürün inceleme sonucu geldi ve şikayetimi red ettiler. Ben ürün teslim almayıp ikinci kez inceleme istedim. İade almıyorsanız şikayetime çözüm bulunmasını ya da iade almalarını istedim. Burada markaların insafını mı beklemeliyiz. Boyner olarak sizin müşteri memnuniyeti adına yapacak bir şeyiniz yok mudur?

Recep 114 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi25 Eylül 2013

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön