Boyner.com.tr'den Aldığım Parfüm Jelatinsiz Teslim Edildi.

Sinem T. |

Birçok defa Boyner internetten alışveriş yaptım. Ama genelde giysi aldım. Küçük, büyük gelme dışında hiçbir ürünü değiştirme gereği duymadım. Geçen hafta yılbaşı indirimlerinin de etkisiyle ilk kez olarak parfüm aldım. Hali hazırda 310 TL olan parfümü indirimlerle 214 TL'ye aldım. Parfüm jelatinsiz geldi. İçindeki parfüm şişesinin birkaç kez de olsa kullanıldığı belliydi. Her yerinde parmak izi vardı. Dış kutusu ezilmiş ve çiziklerle doluydu.

Boyner mağazasına gittim ve jelatinli bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim. Yaklaşık 45 dakika uğraştım. Sadece aradaki indirim farkını verirsem (100 TL) yeni parfüm vereceklerini söylediler ben itiraz edince müdür ürünü değiştirmek zorunda kaldı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    14:02

    Merhaba;

    Tüketicimizin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili mağaza ve bölümler bu konuda bilgilendirilmiş ve uyarılmıştır, Boyner Mağazacılık tarafından tüketiciden özür dilenerek şikayet sonuçlandırılmıştır.

    Bilginize…

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri