Boyner.com.tr Teslimat Problemi.

Zeynep A. |

Boyner.com.tr adresinden 14 Aralık Pazar günü, jack Wolfskin markasına ait bir sweatshirt siparişi verdim (463881). Ödememi yaptım. Ürün bilgisindeki "2-4 gün içinde teslimat" beyanına güvenerek, bu ürünü bir hediye olarak seçtim. Bugün 11. gün, hala gelmedi.

21 Aralık Pazartesi günü, yani siparişimden 9 gün sonra, Boyner Müşteri Hizmetleri ile yaptığım 3. görüşmede, ürünün 24 Aralık Çarşamba günü mutlaka elimde olacağı söylendi, yine gelmediği gibi hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Bu kadar gayri-resmi bir muameleye, bu kadar profesyonellikten uzak bir yaklaşıma inanmakta güçlük çekiyorum. Yalnız şikayet ile yetinmeyeceğim, her türlü yasal hakkımı da en kısa sürede kullanacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    11:31

    Merhaba;
    Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili e-ticaret departmanı konu hakkında bilgilendirilmiş tüketiciye geri dönüş sağlanmış ve 26.12.2014 tarihinde sipariş teslim edilmiştir.

    Bilginize…

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri