Boyner.com.tr Kargom Bilerek Başka Adrese Yollandı.

Mehmet Ç. |

438778 sipariş numarası ile yapmış olduğum alışverişteki ürünler yanlış adrese kargo edildi. Kargo henüz birimden ayrılmadan hem telefon yoluyla, hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kargonun teslimat adresi değiştirilmedi. Zaten geç kargolanan ürün, birde bu nedenden dolayı iyi gecikti. Adama akıllı internet alışveriş sitelerinden almış olduğumuz ürünler 2 günde alimizde oluyorken, 1 hafta oldu halen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri nedense müşteri taleplerini dikkate almıyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ç.
    30 Aralık
    10:05

    Şikayetin yapıldığı tarih ve cevabın yazıldığı tarihe bakarsanız eğer ayrıca bir açıklamaya ihtiyaç duyulmayacaktır sanırım.
    Şikayet tarihi 05.12.2014
    cevap tarihi 29.12.2014

  • 29 Aralık
    15:04

    Merhaba;
    Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili e-ticaret departmanı konu hakkında bilgilendirilmiş tüketiciye siparişi teslim edilmiş ve geri dönüş sağlanmıştır.

    Bilginize…

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri