05 Aralık 2014

Boyner.com.tr Kargom Bilerek Başka Adrese Yollandı.

438778 sipariş numarası ile yapmış olduğum alışverişteki ürünler yanlış adrese kargo edildi. Kargo henüz birimden ayrılmadan hem telefon yoluyla, hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kargonun teslimat adresi değiştirilmedi. Zaten geç kargolanan ürün, birde bu nedenden dolayı iyi gecikti. Adama akıllı internet alışveriş sitelerinden almış olduğumuz ürünler 2 günde alimizde oluyorken, 1 hafta oldu halen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri nedense müşteri taleplerini dikkate almıyor.

Mehmet 127 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 30 Aralık 2014

    Şikayetin yapıldığı tarih ve cevabın yazıldığı tarihe bakarsanız eğer ayrıca bir açıklamaya ihtiyaç duyulmayacaktır sanırım. Şikayet tarihi 05.12.2014 cevap tarihi 29.12.2014

  • Boyner Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2014

    Merhaba; Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili e-ticaret departmanı konu hakkında bilgilendirilmiş tüketiciye siparişi teslim edilmiş ve geri dönüş sağlanmıştır. Bilginize… Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön