Boyner.com.tr Değişim Ürününü Göndermiyor.

Yasemin U. |

Boyner.com.tr'den 20.07.2014'de vermiş olduğum siparişlerimden gelen Clinique marka setin içerisinden çıkan göz kalemlerini deneme amaçlı yarım-bir cm açtıktan sonra asansörlü olmadığını geri kapanmadığını fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp değiştirmelerini rica ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda "Bize gönderin mutlaka değişim yapılır" sözünü aldıktan sonra 15.08.2014 tarihinde kargoya teslim ettim.Bir ay boyunca 2 güne bir arayıp ürünlerimi sorunca bana geri dönüş yapılacağını söylenip durdu.Bu süre zarfı içerisinde tarafıma sadece 1 kez dönüş yapıldı. 1 ay boyunca ürün muadiliyle değiştirilecek, bugün kargolanacak gibi oyalamalarla bugün erimiş kullanılmayacak halde ürünler geldi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    19:08

    Sayın yetkili,

    Müşterimize konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış, şikayet cevaplanmıştır.

    Teşekkürler.