10 Eylül 2014

Boyner.com.tr Değişim Ürününü Göndermiyor.

Boyner.com.tr'den 20.07.2014'de vermiş olduğum siparişlerimden gelen Clinique marka setin içerisinden çıkan göz kalemlerini deneme amaçlı yarım-bir cm açtıktan sonra asansörlü olmadığını geri kapanmadığını fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp değiştirmelerini rica ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda "Bize gönderin mutlaka değişim yapılır" sözünü aldıktan sonra 15.08.2014 tarihinde kargoya teslim ettim.Bir ay boyunca 2 güne bir arayıp ürünlerimi sorunca bana geri dönüş yapılacağını söylenip durdu.Bu süre zarfı içerisinde tarafıma sadece 1 kez dönüş yapıldı. 1 ay boyunca ürün muadiliyle değiştirilecek, bugün kargolanacak gibi oyalamalarla bugün erimiş kullanılmayacak halde ürünler geldi.

Yasemin U. 241 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2014

    Sayın yetkili, Müşterimize konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış, şikayet cevaplanmıştır. Teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön