Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Defolu Ürün Sonrası Geciken Para İadesi

22 Kasım 12:41
162

Boyner’den 6 Kasım’da verdiğim spor ayakkabı siparişim 10 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de defolu olduğu için 11 Kasım’da iade ettim ve ürün 14 Kasım’da depoya ulaştı. Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 4157345233’tür. Bu süreçte Boyner ile toplam üç defa iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün depoya ulaştığı ve 2–4 gün içinde inceleme yapılacağı söylendi. İkinci görüşmede yine 2–4 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Üçüncü görüşmede ise konunun depoya bildirildiği ve aynı gün içinde para iadesinin yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen hiçbir aşamada somut bir sonuç alamadım ve süreç gereksiz yere uzadı.

Yanlış ve defolu gelen ürün için yaptığım iadenin ücretinin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

22 Kasım 12:48 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Muti
22 Kasım 12:51

Daha önce Boyner müşteri temsilciyle 3 kere görüştüm şu ana kadar hiçbir olumlu gelişme olmadı siz sadece kendi markanızı kötülemeye çalışıyorsunuz çözüm üretmekten ziyade

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor

Polat
14 Kasım 16:26
257
5
Sera sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Aralık 2024 09:42
343
Geciken İade Süreci Ve İletişim Eksikliği
Geciken İade Süreci Ve İletişim Eksikliği
1
Mail sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretimin Hâlâ Hesabıma Yatırılmaması

17 Kasım 23:36
114

Sipariş Edilen Ayakkabı Stokta Görünmesine Rağmen Gönderilmiyor

Erbil
15 Ağustos 16:33
318
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri