to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner Büyük Mağazacılık satıcısından Valentino Zincirli Çanta (Ocarina Flap Bag VBS3KK05R Nero VBS3KK05) siparişi verdim (Sipariş No: T0000246SK). Ürünü ilk kez kullandığımda, sadece birkaç saat içinde zincirlerinde solma ve çantanın üst kısmında şekil bozukluğu oluştu. Ayrıca iç kısmındaki materyalin de ezilmiş gibi olduğunu fark ettim.
Bu sorunları Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü, geldiği gibi kutulu ve toz torbalı şekilde, Aras Kargo ile hassas bir şekilde gönderdim. Ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi ve ürün bana kutusuz olarak, sadece kargo poşetine konulup gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Sözde aranacağım söylendi, ancak kimse aramadı. Aynı sorunu tekrar yaşadığım için ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her seferinde ret cevabı aldım.
5.036,75 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım bu çanta, yalnızca bir kez kısa süreli kullanımda kullanılmaz hale geldi. Ürün hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yarattı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Ürünün iadesini talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner Trendyol mağazasından 1 ay önce Calvin Klein marka bir çanta satın aldım (Sipariş No: t000023k96). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada renk atmaları oluştu. Bu durumu Boyner’e ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecinin sonunda tarafıma sadece kargoya bırakılmış bir kağıt ...
07.05.2024 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Valentino çanta siparişi oluşturduk. Çantanın fiyatı 4879 TL'dir. Daha 1 sene dolmadan çantanın etrafında dikiş atmaları ve zincirinde renk değişimi oluştu. 16.02.2025'te Boyner mağazasına teslim ettim. Maalesef, üretim hatası olmadığını söyleyer...
28 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Valentino markasına ait VBS7B306 kodlu bir çanta satın aldım (Sipariş No: #9640573119). Çantayı yaklaşık 4. Veya 5. Ayda ara sıra kullanmama rağmen, metal kısımlarında soyulmalar ve deri armalarında deformeler oluşmaya başladı. Şu anda b...
6 Mayıs 2025 tarihinde Boyner’in Trendyol mağazasından 10185806627 numaralı siparişim olan 5800 TL tutarında “Valentino Beyaz Kadın Deri Sneaker 95A3603VIT010” model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymedim ve sadece ofis içerisinde, düz ve sorunsuz bir zeminde kullandım. Ancak...
10 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca dışarı çıkarken ve nadiren kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce çantanın derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandığım halde bu şekilde bir...
Yorumlar