Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(8.538 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Boyner ürün teslimi

206 Şikayet
39100
(8.538 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Boyner Teslim Edildi Yazıp Teslimatın Gerçekleşmemesi

profile
Habibe
3 gün önce
11

Boyner'den 10 Mart günü sipariş oluşturduğum ürünün 13-15 Mart arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 15 Mart saat 7:17 civarında teslim edildiğine dair bir bildirim aldım fakat hiçbir şekilde bana ürün teslimi yapılmadı. Şu an mağdur durumdayım. Acil olarak geri dönüş yapılmasını ve iade ...

Boyner Ürün Teslimi Yok Ücret İadesi Yok!

profile
Ecem
3 gün önce
15

Boyner üzerinden 18 Şubat'ta verdiğim sipariş, bana teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade sürecine alındı. 28 gün geçmesine ve ürünün şu an Gebze Center Boyner şubesinde bulunmasına rağmen ne bir ürün teslimatı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sistemde ise ürün ...

Boyner Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimi

profile
Yaren
1 hafta önce
14

Boyner'den sipariş ettiğim Puma markalı ayakkabı yanlış gönderildi. Çünkü Boyner sitesinde beğendiğim ve aldığım ayakkabı bu değil. Ya da siteye yanlış resim konulmuş. Kutu kusurlu ve yırtık bir şekilde geldi; dağılmak üzere. Üstelik ayakkabı kirli bir şekilde elime ulaştı.

Boyner Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimi
Boyner Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimi
Boyner Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimi
+3

Boyner = Alışveriş Pişmanlığı

profile
Emre
1 hafta önce
48

Boyner Akasya mağazasına ürün incelemesi sebebi ile 01/02/2024 tarihinde ürün teslimi yaptım. 34 gün geçmesine rağmen mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi Akasya Mağazasının bilgi vermesi için talebimi aldı. Fakat Boyner Akasya mağazasına ulaşmak imkansız. Defalarca arasanız dah...

Boyner = Alışveriş Pişmanlığı

Boyner Yanlış Ürün Gönderme Rutini.

profile
Serdar
2 hafta önce
415

Boyner online alışveriş sitesinden numara 4 çocuk kaleci eldiveni sipariş verdim. Numara 5 geldi, çabuk gelsin diye mağaza teslimi sipariş verdim ve 3 günde geldi. Mağazaya gelince SMS ve e-posta ile bildirim geleceği söylendi ancak hiç bildirim gelmedi. Aras Kargo'dan takip ederek ürünün geldiğini ...

Boyner Yanlış Ürün Gönderme Rutini.
5
Çözüldü

Boyner Ürün Teslimi Yapılmadı Ve Telefona Cevap Verilmiyor

profile
Ahmet
3 hafta önce
48

"Boyner müşteri hizmetlerinden benimle irtibata geçip sorunu anında çözüme kavuşturan Gülizar hanıma teşekkür ederim"

Ürün teslimi yapılmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. 13 Şubat 2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Bedeni o...

Boyner Online Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Elif
16 Şubat
224

Boyner ONLİNE'dan 1027109657 numarası ve 24 Ocak 2024 tarihiyle verdiğim siparişte bulunan ürünlerden Clavin Klein marka çanta teslim edilmesine rağmen eş zamanlı sipariş verdiğim Fabrika Marka botun teslimi uzayınca Boyner online sayfamdan sipariş durumunu kontrol ettim. Sipariş teslim edildi. Yazı...

1

Boyner Ürünleri Teslim Etmiyor, Sipariş İptaline Mecbur Bırakıyor...

profile
Elif
11 Şubat
77

Boyner'de 1027149659 numaralı sipariş ile 3 ürün satın aldım. 2 ürün teslimi yapıldı. Ancak diğer 1 ürün teslimi yapılmadı, çağrı merkezini aradığımda gecikme kaydı açıldı. Sonra siparişlerimden ürünün iptal sürecine döndüğünü gördüm. Yine çağrı merkezini aradım. Bu defada ürünün kalite kontrolden g...

1

Boyner Online Alışverişte Yaşadığım Sorunlar

profile
Gökhan
09 Şubat
1.102

Boyner uygulamasından yaptığım ilk alışverişimde yaşadığım sorunları şu şekilde aktarmak istiyorum ; - Uygulamadan 28 Ocak 2024, 23:47'de alışveriş yaptım. 1027192578 numaralı siparişim 3 adet tekstil ürünü, 4 adette ayakkabı olmak üzere 7 parça üründen oluşuyordu ve tahmini teslim tarihi 31 Ocak -...

Boyner Stokta Olmayan Ürünü Satma

profile
Gözde
09 Şubat
85

Boyner'den 29 Ocak 2024 tarihinde bir sneacker siparişi verdim. Teslimat 31 Ocak-2 Şubat tarihleri arası gösteriyordu. Belirtilen tarih aralığında ürün teslimi yapılmadığı için çağrı merkezini aradım. Ürün teslimi stokta değilse bunu bana bildirmelerini söyledim. Mağaza ve sitesinde bu ürünün olmadı...

1

Boyner Ürünlerini Mağazaya Teslim Ettik Diyor Ama Devamlı Eksik Ürün

profile
Semih
05 Şubat
50

Boyner internet sitesinden bir ayakkabı ve bir tshirt aldım. Teslim seçeneği olarak mağazadan teslimi işaretledim. Sonrasında ürünlerinizi teslim alabilirsiniz diye bir mesaj geldi. Uygulamaya girip kontrol ettim 2 üründe de mağazada seni bekliyor ibaresi vardı. Mağazaya ürünleri almaya gittiğimde a...

Boyner Ürünlerini Mağazaya Teslim Ettik Diyor Ama Devamlı Eksik Ürün
Boyner Ürünlerini Mağazaya Teslim Ettik Diyor Ama Devamlı Eksik Ürün
5
Çözüldü

Boyner Ürün Teslim Edilemiyor

profile
Songül
29 Ocak
102

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Boyner internet sitesi üzerinden 1026344323 sipariş numarasıyla almış olduğum ürün mağazadan teslim alınabilir olarak görünüyor. Ancak mağaza urunu bu...

Boyner Mağazadan Ürün Teslimi Hk

profile
Buse
28 Ocak
38

Boyner internet sitesinden mağazaya ürün sipariş verdim. Bugün tarafıma ürünümün Marmara Park mağazasına teslim edildiği belirtilen kodla alabileceğime dair mesaj geldi. Mağazaya gidip teslim almak istediğimde müşteri temsilcisinden bize gelmemiş depodadır diye cevap aldım. Ben kalkıp o kadar yol gi...

Boyner İade Talebi Alınmış Siparişimin Geri Ödemesinin Yapılmaması

profile
Ozan
28 Ocak
493

01 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden 42.5 numaralı Jack Wolfskin ayakkabı satın aldım. Kredi kartıyla 2 taksitte ödemesi yapılan siparişim, bir şekilde kargo firması Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılamadı ve iade talebi alınarak geri gönderildiği bilgisi verildi. Siparişe konu olan ayak...

Boyner İade Talebi Alınmış Siparişimin Geri Ödemesinin Yapılmaması
Boyner İade Talebi Alınmış Siparişimin Geri Ödemesinin Yapılmaması
Boyner İade Talebi Alınmış Siparişimin Geri Ödemesinin Yapılmaması
+3

Boyner Hatalı Ürün Teslimi

profile
Çiğdem
22 Ocak
42

17 Ocak tarihinde Boyner'in kendi uygulamasından estée lauder serum aldım. 22 Ocak tarihte kargo geldi kargo kutusundan başkasına ait fatura ve ürün çıktı. Daha sonra benim ürünüm Gebze de farklı bir kişiye gönderilmiş o kişi faturadan numarayı alarak bana haber verdi. Eski ve güvenilir bir marka ol...

Boyner-Caterpillar-Ürünüm Gönderilmedi Üstelik Açıklama Dahi Yapılmadı

profile
Zeliha
15 Ocak
228

07/01/2024 tarihinde 1026833059 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ürünün kargoya teslimi en geç 09/01-11/01 arasında gösteriyordu. Ürün hediye olarak gideceğinden tarihi benim için önemliydi. Çünkü kargolar genelde iki günde geliyordu. Bugün ayın 15' i ve hala kargoya bile verilmemiş. Süreç içerisind...

Boyner-Caterpillar-Ürünüm Gönderilmedi Üstelik Açıklama Dahi Yapılmadı
1

Boyner Sipariş Teslim Etmeme Ve Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

profile
Günay
11 Ocak
38

24 Aralık'ta boyner.com.tr den yaptığım alışverişin halen teslimi yapılmadı, defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgi istememe rağmen hiç geri dönüş olmadı. İlk kez Boyner de böyle bir sorun yaşadım ve çok şaşkınım. Umarım bir daha müşteri hizmetlerini aramama gerek kalmadan ürün elime ulaşır.

1

Boyner 11 Gündür Kargoya Ürünü Teslim Etmiyor

profile
İbrahim
09 Ocak
17

28 Aralık tarihinde 1026662856 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Kargoya teslimi tahmini 30 Aralık-2 Ocak yazmaktadır. 12 gün oldu siparişim kargoya dahi verilmedi ve müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet kaydı oluşturuyorlar ama hiçbir çözüm yok. Ne yapmamız lazım bu ülkede sizin gibi firmalara...

profile
Fatma
16 Ocak
19
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Boyner 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?
Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner saat kaça kadar açık?
Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?
Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.
Boyner çağrı merkezi numarası nedir?
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.