to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş İçin Açıklama Talebi
Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158317107 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. 29 Aralık 2025’ten beri sipariş durumumda ürünler “dağıtımda” görünüyor, ancak bana hiç ulaşmadan doğrudan iade ediliyor.
Ne kargo firması ne de Boyner tarafından ürünlerin neden teslim edilmeden iade edildiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmaması ve ürünlerin defalarca dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünlerimin neden bana hiç ulaşmadan iade edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişimin sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini veya süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ya ne kadar kötü bir durumun içindeyiz anlamıyorum gerçekten şikyatet var da ki geçmiş şikayetlerin bile Boyner ile alakalı iletişime geçeceğinizi söylüyorsunuz hiçbir şekilde geçmiyorsunuz dumanla mı haberleşmeye çalışıyorsunuz anlamış değilim. Hukuki yolla mı hakkımızı arayalım...
