to read complaints and reviews, or file yours.Takım Elbisedeki Paça Ve Astar Sorunları Hızlı Çözüm Talebi
Boyner üzerinden Network'tan iki adet takım elbise aldım, fakat resimlerde görüldüğü üzere paçadan postlanma ve ceket kol astarı dışarı çıkıyor. Defalarca değişim için gönderdiğimde bana olumsuz ve olağan bir şekilde dönüş yapıldı. Bir an önce firmadan bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boyner üzerinden Network marka 2 adet takım elbise satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra paçadan postların, koldan ise astarın dışarı sarktığını fark ettim. Ürünlerin görselinde de net bir şekilde belli olan bu sorun nedeniyle, takımları defalarca incelemeye gönderdim.
Ürünleri ilk olarak temmuz ayında aldım ve aldığımın hemen ardından incelemeye gönderdim. Sonrasında toplamda 3–4 kez kontrol için göndermeme rağmen her seferinde ana Network firması tarafından reddedildiği, ürünlerde sorun olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa ki paça ve kol kısmındaki sarkmalar, astarın dışarı çıkması sebebiyle takım elbiseleri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Elimdeki fiş/fatura üzerinde 1378785/86 numaraları bulunmaktadır. Hem ücret iadesi hem değişim hem de tadilat talebinde bulundum ancak tüm taleplerim reddedildi. Network’ün bu ayıplı ürünler için sorumluluk almasını ve bir an önce ürünlerin değişiminin ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Orada bütün bilgilerim var, bu kanaldan veya telefondan iletişim sağlayabilirdiniz,
Ekran görüntüsünü aynı şekilde mailde attım.
