Görünüm          
19.202 şikayet listeleniyor

İnternet Boyner mağazasından (www.boyner.com.tr) 6 Ağustos 2020 tarihinde vermiş olduğum 1007***530 sipariş numaralı 449 TL değerinde Foreo yüz temizleme cihazını, yaklaşık 15 e 20 lik Bir kutuda içine herhangi bir havalı köpük vs kutu içi herhangi bir koruyucu malzeme olmadan, ürün bomboş kutuya ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kolaylık olsun diye internet üzerinden sipariş edip mağazaya getittirdim fakat geldiğinde kirliydi teşhir üründü değiştirmek istedim ürün mağazada olmadığı için mağazaya siparişte bulunuldu fakat bu seferde geldiğine dair mesaj geldi ama ürün gelmemişti. Biraz daha dikkatli olunması gerekiyor. Umarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim ilk bir ay tedarik edilmesine rağmen kargoya verilmedi, kargoya verildikten sonra ise 1 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması Boyner'in faturamı iptal ettiğini söylüyor, Boyner ise bunun söz konusu olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuç ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'den aldığım ürünler 7 gündür kargoya verilmiyor; tedarik sürecinin bu kadar uzamasının sebebine ilişkin hiçbir açıklama da yapılmadı. Parayı ellerinde tutup ürün elimizde kalmadı mı diyecekler? En yakın zamanda buna bir çözüm bulunmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona sürecinden dolayı çalıştığım şirket kargo kabul etmediğinden Yurtiçi Kargo şubesi teslimatı için Yurtiçi Kargo şubesi adresini verdiğim 20.07.2020'deki 7482149 numaralı internet siparişimi Boyner Hepsi Express ile göndermiş. 30.07.2020'de Hepsi Express kargocusu arayıp kargomu adreste bulunam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.07.2020 ve 29.07.2020 tarihinde vermiş olduğum mağazadan teslim ayakkabı siparişlerim müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre 07.08.2020 tarihinde mağazaya ulaşmış olup teslim alabileceğimi söylediler. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen mağaza görevlileri siparişimin mağazada olmadığını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş etmiş olduğum ayakkabı 21.07 de elime geçti, beden uyuşmazlığı nedeniyle 23.07 de iade etmek için kargo firmasına verdim. 27.07de teslim alınmasına rağmen bugün 10.08 müşteri temsilcisi bilgisine göre hâlâ iade işlem sürecine başlanmamış. Daha önce konuştuğum müşteri temsilcileri de bu konu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.07.2020 tarihinde oluşturulan 1007558681 numaralı siparişim 2 ağustosta teslimat tarihi gösteriyordu. Buna dayanarak oluşturduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen hala tedarikte görünmekte her gün müşteri temsilcisiyle görüşüp mailler atıyorum durumu hızlandıracaklarına dair sürekli kayıtlar olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 30.07.2020 tarihinde verdiğim siparişim günlerdir teslim edilmedi. Siparişimin hızlı teslim edilmesini talep ettiğim halde 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala tedarik sürecinde. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yetkili biriyle görüşmek istememe rağmen yetkili birinin olmadığı,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

02 temmuz 2020 tarihinde siparişini verdiğim, ürün 10 Ağustos tarihi itibariyle hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum sayısı belli olmayan görüşmeye rağmen hiçbir sonuç alamadım. O kadar internet alış verişi yapıyor olma ma rağmen ben boynerle yaşadığım sıkıntıyı hiçbir siteyle ...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Tahmini varışı 4-6 ağustosta görünen ürünü buna güvenerek sipariş etmiştim fakat sipariş durumum günlerdir tedarik edildi şeklinde görünüyor. Konunun aciliyeti olduğu için Metrocity den teslim alacak şekilde sipariş vermiştim üstelik.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

03.07.2020 tarihinde internet siteniz üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş kodu :1007****39 aradan 37 gün geçmesine rağmen sipariş kısmına baktığımda hala tedarik sürecinde olduğu gözüküyor. Müşteri temsilcinizi telefonla defalarca aradım fakat çağrı merkezi kısmına ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Haziran 2020 da Boyner.com dan sipariş verdiğim Mall of Boyner mağaza teslimi talep ettiğim 1007****12 numaralı siparişim Tedarik Edildi statüsünde 1.5 aydır bekliyor. Mağazaya da ulaşmıyor, mağazaya gidip soruyorum gelmediğini söylüyor. 4-5 defa çağrı merkezini aradım ilgili birimleri arayıp ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalardır sipariş bekliyorum ya iptal ediyorsunuz ya da haftalar sürüyor gelmesi sitede bugün sipariş verirseniz en geç şu gün hızlı teslimat diyor üzerinden haftalar geçiyor yok gelmedi gelmiyor ve arayıp hep aynı hikayeleri dinliyoruz! Hayır anlamıyorum kargo kota yetersiz dediniz şimdi bir de j...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Online mağazadan aldığım siparişlerimden birini 6 Haziran'da yaptım. 1 hafta içinde ürün ellerine ulaştığı halde paramı kartıma iade etmiyorlar. 3 aydır sayısız kere müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her defasında bilgi verdik deyip sallıyorlar bir daha asla Boyner'den bir şey Alman hizmet kalites...Devamını oku