Yanlış Numara ve Eksik Koruma: Ayakkabı Siparişimdeki Sorunlar
Sipariş etmiş olduğum ürünün sağ ayak numarası 42, sol ayak numarası 43 olarak elime ulaştı. Siparişimi alıp ürünü hazırlayan ilgili kişi, herhangi bir kontrol yapmadan ürünü rastgele alıp yırtık kutuya koymuş. Ayakkabının burun kısımlarında ezilmelerin olmaması için ayakkabının içine gazete kağıdı ...
Kargoda Kaybolan Ürünün İadesi Neden Gerçekleşmiyor
4151171552 sipariş numaralı ürünün 23.09.2024 tarihinde Boyner internet sitesinden siparişini verdim. Ürün 24.09.2024 tarihinde kargoya verildi. Sonrasında Boyner mağazasından aynı ürünün küçük bedenini deneyip aldığım için ürünü tarafıma ulaşmadan Hepsijet kargo firmasının internet sitesinden iptal...
Boyner'den İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Merhaba, Boyner'den 1 Ekim'de Versace Eros Pour Femme parfümünü sipariş verdim. 3 Ekim'de elime ulaştı ve hemen o gün iade oluşturdum (kokusunu beğenmediğim için). Ancak, iade kodu yanlış olduğu için Aras Kargo'ya teslim edemedim. Cevahir AVM'deki Boyner mağazasına gittim ve jelatini açıldığı için b...
Boyner, Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Boyner Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Boyner.com.tr'den 5 Haziran 2024'de sipariş vermiş olduğum sipariş numaraları sırasıyla: 1029347477, 1029346703, 1029346300, 1029345888 olan tüm siparişlerim Boyner tarafından iptal edilmişti. Bunun üstüne Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ...
Boyner Online Siparişinde Stokta Olan Ürün Teslimat Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği
Boyner in online uygulanmasından aldığımız ürün stok olmasına rağmen 4 gündür kargoya verilmedi ve teslim adresinde değişiklik talebimize olumlu yanıt alamadık. Konuyu birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştük fakat asla yardımcı olmadılar. Sosyal medya dahil her kanaldan ulaşmayı denedim fakat çöz...
Boyner Hesabım Askıya Alındı: İade Sorunu
En son 1 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdiğim Boyner, 7 Ekim 2024 tarihinde fazla iadem olması nedeniyle hesabımı askıya aldı. İade edecekseniz almayın demek istiyor. Zorla almak zorundayız, anladığım kadarıyla.
Kargolama Sistemi ve Takip Sorunları Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor
Sitenizden sürekli sipariş veren biri olarak söylüyorum ki kargolama sisteminiz ve bunun takibi çok rezil durumda. 1029187201 sipariş numaralı siparişimde, elime farklı tarihlerde ürünler ulaşmasına rağmen, bir kargoda teslim edilmiş ürün bana ulaşmadı. Kaldı ki ürünlerin ulaştığı bazı tarihleri bil...
Boyner'den Beklenen Ayakkabı Teslimatında Hayal Kırıklığı
Boyner den çok defa ürün ayakkabı aldım hep zamanında geldi ama Belli ki güven sarsmaya başlamışlar çoktan! Ürünü tedarik edemedik diye teslim etmek için çalışıyoruz diye ses kaydı atıyorlar. 3 Ekim perşembe kargoda olması gereken ürünüm 8 Ekim hala ortada yok. Bir de hala ürünün satışı ve tüm numar...
Online Siparişim Neden Hala Kargoya Verilmedi?
30 Eylül tarihinde online sipariş verdim. 8 gün geçti, hala kargoya verilmedi. Herhangi bir mesaj dahi yok. Uygulamada 'sipariş oluşturuldu' yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'çıkacaktır kargoya' denilip kapatılıyor. Böyle bir şey yok artık, yardımcı olur musunuz?
İade Ücreti Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner e ticaret sitesi mobil uygulaması üzerinden 29 Ağustos 2024 tarihinde 41507621171 sipariş numarası ile pabucline satıcısından aldığım Vicco marka ayakkabıyı 06.09.2024 tarihinde süresi içerisinde kargo ile iletmiş olmama rağmen 7 Ekim 2024 tarihi itibariyle hala iade ücreti tarafıma yatırılma...
Eksik Gönderilen Pantolon İçin Çözüm Bekliyorum
Merhaba Boyner online alışveriş sitesinde Avva marka 3 adet pantolon siparişim oldu. Kargo elime ulaştı. Kargo poşetinde 2 adet pantolon çıktı. Talep açtım ama 3 gündür bir sonuç alamadım. Pantolonun gönderilmesini istiyorum. Sipariş no:4151224589...
Boyner'de Sipariş İletişim Krizi
Kocaeli 41 Burda AVM Boyner'e 'tıkla gel' şeklinde sipariş verdim. Ürün 2 Ekim'de teslim olarak yazıyordu. 2 Ekim'den bugüne mağazayı arıyorum, telefonlar açılmıyor. Boyner'in kendi müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuldu deniyor. Ertesi gün aradığımda kayıt yok deniyor. İptal et seçeneği d...
Yanlış Ayakkabı Numarası Sorunu
Hepsiburada sitesinden bir tane ayakkabı siparişi verdim. Satıcı Boyner ayakkabıyı yanlış numara göndermişler. Stokta kalmaz diye hemen 42 numara bir daha sipariş geçtim. O arada yanlış geleni de gönderdim. Yeni teslimat elime ulaştığında bakıyorum yine yanlış numara göndermişler. Kredi kartına taks...
Boyner'den Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Ekim'de verdiğim siparişim 7 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana üretici firma daha tedarik etmedi diye bahane uyduruyor. Ben tedarikçi firmayı tanımam etmem, ben Boyner'i tanırım bana ne üretici firmadan. Sitede mevcut olan ürünü aldım, tedarik edilecek ürünü değ...
Guess Ayakkabıda Beklenmedik Çatlak Sorunu
11 Haziran'da Boyner'den online sipariş verip aldığım Guess marka ayakkabı kıvrılma yerlerinde çatlaklar oluştu. Doğru düzgün giymedim de... Değişim ya da paramın iade edilmesini istiyorum. İyi bir marka diye aldık. İki üç ayda çatlaklar oluşması kötü
Boyner'de Teslimat ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yıllardır Boyner müşterisiyim. Hem online hem mağazadan çeşitli ürünler alıyorum. Ancak 24 Eylül 2024 tarihinde iki adet fabrika mayo siparişimden son derece hoşnutsuz kaldım. Şöyle ki; 38 ve 40 beden mayo siparişimi İzmir Boyner Point mağazasından teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Devamlı uygu...
Pluxee İndirim Kodları Online Siparişte Neden Çalışmıyor
Pluxee uygulamasından aldığım indirim kodlarını online sipariş verirken kullanamıyorum. Boyner ve Boyner online mağazalarında geçerli olmasına rağmen online da kullanamadım. Bir türlü yardımcı olabilirseniz sevinirim. Aynı zamanda mağazaya ne zaman gitsem sistemin çalışmadığı bildiriliyor.
Yanlış Ürün ve Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti
29 Eylül 2024 sipariş tarihli, 4151241475 sipariş numaralı “Igor Mint Kadın Sandalet” (S10259) ürünü tarafıma teslim edildiğinde 39 numaralı bedeni büyük gelmiş ve tarafımca iade talebi oluşturulup süresinde Aras Kargo şubesine teslim edilmiştir. (Orijinal kutusu ve faturası ile beraber.) Ardından ...
Boyner'den Aldığım Ayakkabının Hayal Kırıklığı
18 Eylül'de Boyner internet mağazasından almış olduğum Fabrika marka babeti Çorlu Boyner mağazasından almak üzere sipariş verdim. 20 Eylül'de ürünü teslim aldım. Ürünü kullandığım süre 1 ay olmadan ayakkabının her iki çiftinde de ön kısımlarda deri soyulmaları, ayakkabılardan birinde önden açılma ve...
Boyner Mağazasında Defolu Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
22.09.2024 tarihinde Konya mağazanızdan Camper ayakkabı aldım, 26.09.24 tarihinde numara değişimi için mağazaya başvurdum fakat satış danışmanı 42 numarasının olduğunu ama kenarında defo olduğunu söyledi, silmek sureti ile düzeleceğini belirtti. Sildi fakat geçmedi haliyle bende kabul etmedim… yenis...
Boyner Now Uygulamasıyla Yaşanan Fiyat Farkı ve İade Sorunu
Boyner now uygulamasından 2 defa sipariş oluşturdum. Ancak bana yansıyan fiyat ile kapıda kartımdan çekilen fiyat farklıydı. Bunu teslim eden kargoya söylediğimde ise fiyat farkının bana iadesi yapılacağını söyledi. Ama yapılmadı. Ben de mağazadan ürünleri iade yapmak istedim. Bu sefer mağaza benden...