Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(8.538 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Boyner servis

74 Şikayet
39100
(8.538 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ankara Optimum Boyner Ürün Değişim Sorunu

profile
Abdurrahman
1 hafta önce
148

Merhabalar 26.12.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM Boyner mağazasından yapmış olduğum alışverişe istinaden almış olduğum farklı 2 model mont ürününden bir tanesi ile alakalı yaşadığım sorun sebebi ile sizlere ulaşıyorum. İlgili süreci olabildiğince şeffaf bir şekilde anlatacağım. Almış olduğum mon...

Boyner Mağazadan Kolay İade

profile
Erol
26 Ocak
213

29 Aralık 2023 tarihinde sipariş ettiğim Jack Wolfskin 3 in 1 mont, 5 Ocak 2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde, dış montun polarsız olarak giyildiğinde kollarının uzun olduğunu fark ettim ve iade etmeye karar verdim. Aynı günün akşamı, verdiğiniz kolay iade reklamlarınıza dayanarak Metrop...

Boyner Mağazadan Kolay İade
1

Bozuk Süpürge Makinesi Satan Boyner

profile
Şahin
18 Ocak
54

Diyarbakır Forum AVM mağazasından Yeni aldığım ürünü kutusunda çıkardım arızalı çıktı, üzerinden 24 saat geçmedi beni servise yönlendiriyorlar. Servis te ilk 15 gün satıcı ilgilenmek zorunda diyor. Kime inanalım kime güvenelim? Parayı sokaktan toplamıyoruz, sattığınız ürünün arkasında durun lütfen

1

Salomon Kalitesizliği Ve Boyner'in Müşterisini Mağdur Etmesi

profile
Mehmet
17 Ocak
174

Temmuz ayında boyner.com dan aldığım Salomon outdoor ayakkabı 1.5 2 ay giydikten sonra aşınmaya başladı. Sağ ve sol ayakkabıda aynı yerden iç kısımdan aşınmaya başladı. Aynı tarihlerde yarı fiyatına aldığım aynı tarzdaki bez başka markalı ayakkabıyı hala giyiyorum. Ekim ya da Kasım ayında Boyner müş...

Salomon Kalitesizliği Ve Boyner'in Müşterisini Mağdur Etmesi
Salomon Kalitesizliği Ve Boyner'in Müşterisini Mağdur Etmesi

Boyner Hatasını Kullanıcıya Mal Ediyor...

profile
Gökhan
20 Kasım 2023
549

Boyner İstanbul Cevahir AVM Mağazasından aldığım Armani Exchange Marka Spor ayakkabı maalesef beklediğim gibi adına yakışır kaliteli çıkmadı. Ürünü ilk aldığımda haliyle evime geldiğimde detaylı inceledim fakat bir kusur görmüştüm. İyi niyetimi kullanarak Mağazaya gidip gösterdim video kaydı mağazay...

Boyner Hatasını Kullanıcıya Mal Ediyor...
Boyner Hatasını Kullanıcıya Mal Ediyor...
Boyner Hatasını Kullanıcıya Mal Ediyor...
+5
5
Çözüldü
profile
Ayşegül
19 Kasım 2023
96

"Teşekkürler"

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Boyner 3-4 Kez Giyilen Kusurlu Çıkan Ürününe Sahip Çıkmıyor,

profile
Uğur
28 Ekim 2023
408

10 Haziran 2023 tarihinde Boyner mobil uygulama içinde yer alan Boyner now dan (eve servis) The North Face ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı eve geldi. Denedim ve satın aldım. Ayakkabıyı 3-4 kez kullandım videolarda ve fotoğraflarda bu durum açıkça görülebilir. Outdoor zorlu şartlara uygun bir ayakk...

Boyner 3-4 Kez Giyilen Kusurlu Çıkan Ürününe Sahip Çıkmıyor,
Boyner 3-4 Kez Giyilen Kusurlu Çıkan Ürününe Sahip Çıkmıyor,
Boyner 3-4 Kez Giyilen Kusurlu Çıkan Ürününe Sahip Çıkmıyor,
+5

Boyner İşini Düzgün Yapar Mısın

profile
Erdal
05 Ekim 2023
108

Boyner internet üzerinden aldığım Philips buharlı ütü arızalandı. Boyner'in bana gönderdiği fatura da ütü modeli yazmıyor sadece buharlı ütü yazıyor bundan dolayı Philips yetkili servis bunu kabul etmiyor Philips buharlı ütü yanına ütünün kodunu da eklemesi gerekiyor. Durumu Boyner müşteri hizmetler...

1

Boyner Mağazası Bağlantı Sorunu

profile
Ali
05 Ekim 2023
36

Boyner mağazasından netten satış yapmak için siteye girildiğinde şifre güncellemesi için sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcilerine bu durum üç defa bildirilmesine rağmen sorun çözülmedi. İlgisiz müşteri hizmetleri ve teknik servis. Sorunu çözebilecek kişilerle çalışılması tavsiye edilir. Sürekli ...

Boyner Adidas Ayakkabı Şikayeti Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

profile
Cisem
24 Eylül 2023
33

Ayvalık Boyner'den mayıs ayında aldığım adidas marka ayakkabımı Boyner mağazasına başvurarak taban kısmında deformeler ve soyulmalar olduğu için servise gitmesini istedim. Gelen yanıtta servis raporu doğrultusunda kullanıcı hatası olduğunu tarafıma bildirildi. Ayakkabıyı deforme olacak kadar dış or...

Boyner Adidas Ayakkabı Şikayeti Hakkında Bilgi Almak İstiyorum
Boyner Adidas Ayakkabı Şikayeti Hakkında Bilgi Almak İstiyorum
Boyner Adidas Ayakkabı Şikayeti Hakkında Bilgi Almak İstiyorum
+3
5
Çözüldü

Boyner Ürün Faturasına İçin Firmaya Ulaşamamak

profile
Sinem
14 Eylül 2023
42

"Boyner müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde tarafımla iletişime geçip sorunu çözdüğü için teşekkür ediyorum."

Boyner Balçova Kipa'dan satın aldığım sarex marka çay makinesi daha kullanamadan bozuldu. Servis fatura istiyor 5 Kasım 2022 tarihinde kurum gift kart...

Boyner Ve Elektronik Ürün Arızası

profile
Mustafa
10 Eylül 2023
78

Boyner online olarak Wahl marka bir makine aldım, bozuldu. Bulunduğum ilde teknik servis yok, iletişim numarasından ulaşamıyorum. Boyner'i aradım, elektronik ürün destek olamayız dediler. Sattığı ürüne destek sunmamak doğru değil. İlettiğim sorunlara destek olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne verece...

Boyner Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Kontrolü Sorunu

profile
Dilek
31 Ağustos 2023
29

31.08.2023 sabah 10:30'a kadar Maximum gelmesi gereken now siparişi oluşturdum. Öğlene kadar gelmediğinden müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Mağazayı aradım böyle bir sipariş yok merkezi arayın. Biz bir şey yapamayız dedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım (20 dakika bekledim) siparişiniz düşmemiş ...

Boyner Mağazasının Müşteriyi Önemsememesi Ve Yakan Beyanları

profile
Aslı
29 Ağustos 2023
100

Boyner Now internet mağazasından İstiklal caddesinde bulunan adresime Calvin Klein marka bir çanta sipariş ettim 11:49'da saat 15:36'ya kadar çağrı merkezini defalarca aramama rağmen mağazanın kendileriyle iletişime geçmedikleri ilettiler ve sonrasında ürün kaliteden geçemedi diye iptal ettiler. Ayn...

1
profile
Serdar
18 Temmuz 2023
579
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
Emre
13 Temmuz 2023
57
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Boyner İxtech Tablet İçin Yetkili Servis Yok Ve İrtibat Kurulamıyor

profile
Sinan
10 Temmuz 2023
101

Boyner internet mağazacılığından ixtech marka tablet aldım. E ay içerisinde bozuldu. Yetkili servis numarası kullanım dışı ve cevap vermiyor. Boyner müşteri hizmetleri sattıkları ürünün servis numarasını bilmiyor. Böyle büyük bir firmaya yakışmayan hareketler. Garantisi olan ürün satılıyor ancak muh...

1

Boyner Mağazası Columbia Marka Bot Mağduriyeti

profile
İlker
21 Haziran 2023
979

01.02.2023 tarihinde Ankamall AVM'de bulunan Boyner Mağazası'ndan Columbia marka bir bot satın aldım. Ürünü Şubat-Mart ve Nisan'ın ortasına kadar 2.5 (iki buçuk) ay bazı günler ev ve iş yerim arasında kullandım. Masa başında çalıştığım bir işe sahibim. Ayrıca işe gidip gelirken kurumun servis hizmet...

1

Boyner Servis Tarafından Kabul Edilmeyen Kusur

profile
Enes
10 Haziran 2023
103

Denizli Forum Boyner mağazasından aldığım Puma Markalı 2adet ürün çok kısa süre kullanmama rağmen tabanları eridi ve iç astarı yırtıldı. İki kez servise göndermeme rağmen hatanın benden kaynaklı olduğuna dair dönüş yaptılar. Bir tanesinde sıkıntı olsa anlayacağım benim hatam diyeceğim ancak ikisinde...

1

Boyner İade Kabul Etmedi

profile
Gamze
19 Mayıs 2023
141

Philips marka HD7462/20 kodlu,1019356254 teslimat numaralı kahve makinesi satın aldım. Fakat ürün arızalı geldi. Size defalarca ulaşmaya çalıştım. Zaten kayıtları mevcut. Müşteri hizmetleri her seferinde kayıt oluşturup bana dönüş yapacağınızı söyledi. Ama kimse beni aramadı. Ben de servise gönderme...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Boyner 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?
Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner saat kaça kadar açık?
Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?
Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.
Boyner çağrı merkezi numarası nedir?
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.