18 Şubat
#11605876

Olmayan Ürünün Satışını Yapan Boyner!

Geçtiğimiz Pazar günü Hilltown-Boyner'den Columbia marka mont ve ayakkabı aldık. Ödemesini yaptık ayakkabı İstinye şubelerinden getirilecekti hafta içi gelir dediler. İstinye şube herhalde ürünü kendi satmak istemiş ki stok hatası demişler. Ürün daha sonra İzmit’den istenmiş stok hatası demişler. En son Diyarbakır'dan istenmiş şu an meçhul. Hilltown Boyner bu süreci bizi arayıp bilgilendirmedikleri gibi, kendilerine de telefonla ulaşılamıyor maalesef. Ertesi hafta bizzat gidip durumu öğrenmek zorunda kaldık. Bizi arayıp bilgi verin ki ürün bitmeden Columbia'nın kendi mağazasından alabilelim bitmeden dedik. Akşama arayacağız hemen dediler. Yine aranmadık. Telefonla da ulaşamıyoruz. Akşama yine Hilltown AVM'ye gideceğiz. Yeterli stoğu olmadan satış yapan, bizi İstanbul gibi ulaşımın yeterince zor olduğu bir şehirde sürekli mağazaya gitmek zorunda bırakan, süreci haber vermeyen, telefonla ulaşılamayan Boyner'den şikayetçiyim. Yapılan davranış Hata, yanlış, dikkatsizlik vs. Falan değil kesinlikle. Özverisizlik umursamazlık vurdumduymazlık. Boyner'e hiç yakışmıyor.

Fulya Fulya 1.370 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi18 Şubat

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi18 Şubat

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler