- Çözüldü
Can'ın Teşekkür Mesajı
- 15 saat önce
Boyner
2.8 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Boyner Müşteri
23.472 Şikayet
-
3 gün önce
Boyner Mağazadan Teslimat Seçeneği
Boyner'in online alışverişlerde mağazadan teslimat seçeneği Gaziantep için kaldırılmış, seçeneklerde yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Gaziantep mağazasının sisteminin kapalı olduğu söylendi. Ancak bunun nedeni ile ilgili açıklayıcı bir cevap alamadım.
Devamını Oku
-
3 gün önce
Boyner 1 Aydır Gelmeyen Kargo Ve Yapılmayan Para İadesi
14 Mayıs tarihinde Boyner uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Nike kadın ceketi hala elime ulaşmadı. Aras Kargo, yaklaşık 10 gün önce arayıp paketin bulunamadığına ve bakılacağına bununla birlikte bana dönüş yapılacağını söyledi. Fakat ne Boyner markası ne Aras Kargo beni aradı. Üstüne üstlük 26 M...
Devamını Oku
7
3 gün önce
Boyner İadenin Eksik Tutarda Yatırılması
12.05.2023 tarihinde Boyner mobil uygulamasından iki alışveriş yaptım. 1021430103 numaralı İlk alışverişimi iptal etmeme rağmen gönderim sağlandı. Siparişi 1021430103001 iade kodu iade ettim. Fakat ikinci siparişim olan 1021430513 numaralı siparişimde olan ayakkabının tutarı iade edildi. 800 TL iade...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Boyner'den Alınan Ürüne Ulaşamamam!
Ücretini ödediğimiz ürün kargoyla iade gönderilmiş tekrar gönderildiği söyleniyor 17 Mayısta ödemesi yapılan ürüne Boyner mağazaları tarafından ulaşamıyoruz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz! Gerçekten müşteri hizmetlerini firma yetkilileri denetlemeli...
Devamını Oku
27
3 gün önce
Boyner Tedarik Süreci Belirsizliği
Boyner uygulamasından aldığım 2 GAP çantadan biri hemen elime ulaşırken diğerinin tedarik süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgi müşteri hizmetlerinden asla alamadım. Sürekli kalite kontrol süreci denilmekte. Metropol İstanbul AVM'deki Boyner müşteri hizmetlerindeki hanımefendi Marmara Park AVM de 1 ad...
Devamını Oku
33
3 gün önce
- Çözüldü
Havva'nın Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
“Beni yanıltmadığınız için çok teşekkür ederim ilgilenen herkese. Gerçekten yıllardır hep müşteri memnuniyetli çalıştılar bu sefer nasıl böyle oldu bilemedim bir kişinin tecrübesizliği yüzünden markayı karalamak hata olur. Sonuç tatlıya bağlandı para iademde yapıldı tekrar teşekkürler Boyner”
Boyner Ürünün Para İadesi Talep Ediyorum Çek Değil
Bugün yazdığım 41 AVM Boyner'den aldığım Levis pantolonu iade almadıklarıyla ilgili şikayetim Boyner mağazasından, Levis markasından değil düzeltme ya...
Devamını Oku
7
3 gün önce
Boyner'den Sipariş Ettiğim Calvin Klein Çanta Bir Aydır Gelmedi
Arkadaşımın doğum günü için Boyner'den sipariş ettiğim Calvin Klein çanta bir aydır gelmedi. Sitede yola çıkmak üzere açıklaması var ama ne bir açıklama ne de bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş yapılmadı. Çantayı iptal ettim ama şimdi de depoya Yurtiçi Kargo ile gönderme...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Boyner Fatura Farklı, Kutu Farklı, İçinden Çıkan Ürün Farklı.
Balçova Kipa AVM Mağazasından Satın aldığım fakat ellerinde numarası olmadığı için depodan gönderim yapılacak ürün Lumberjack Freya 3FX Beyaz 45. Faturadaki ürün kodu doğru. Ürün kutusu Lumberjack 45 Siyah. Kutu içerisinden çıkan ürün ise Lumberjack 43 beyaz. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile g...
Devamını Oku
7
3 gün önce
Boyner Gömlek Değişim Sıkıntısı
Ankara Cepa AVM Boyner mağazanızdan mavi markalı gömlek aldım. Bir kere yıkayıp bir iki defa giymiş olduğum gömleğin sol kolu, kan vermek için sıvarken düğme tarafından başlayıp dirsek tarafına doğru yırtıldı. Değişim için müşteri hizmetlerine 8683343695052 kodu ile verdiğim gömleğin tarafınızdan "...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Boyner Mağazası 3 Aydır Para İademi Yapmıyor
Mart 2023'te Boyner internet mağazasından aldığım ürünü Boyner Cepa Mağazasından değiştirmek istedim, ürünün istediğim bedeni ellerinde yoktu, mağazaya ürünü bırakıp kendilerinden haber beklememi söylediler. 1 hafta sonra arayıp istediğim ürün bedelinin Türkiye genelinde kalmadığını söyleyerek sipar...
Devamını Oku
28
3 gün önce
Boyner Müşterisine Sahip Çıkmıyor.
13.05.2023 te verdiğim siparişim halen bana ulaşmadı. Sipariş no: 1021446770 Aras Kargo günlerce transfer merkezinde bekletti. Onları da şikayet ettim. "muhtemelen kaybettik, siz Boyner ile görüşün" dediler. Sonra kargo durumunu teslim edildiye çektiler. Boyner'i her gün aramama rağmen ilgileneceğin...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Boyner Nike Ayakkabı Sorunlu Üründe Firmanın Sorun Bulamaması
Boyner firmasından Nike ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı birkaç ay giydim. Sol ayakkabıdan her adım attığımda vick vick diye ses çıkıyor. Fakat incelemeye gönderdim ama firma sorun bulamamış sözde gelin ayakkabınızı geri alın diyor. Firma demek ki ayakkabıdaki sorunu bulabilecek yetenekte değil ya d...
Devamını Oku
161
3 gün önce
Boyner İade Alınmayan Ürün
13/05/2023 tarihinde 1021447871 Sipariş numaralı Jacques Philippe kol saatini Boyner Büyük mağazacılık a. Ş 'nin internet sitesi hesabından satın aldım. Sipariş ettiğim ürünün Mağazaya teslim edilmesini istediğim için ıst İstinyePark Boyner büyük mağazacılık tarafından İzmir Boyner Karşıyaka Hilltow...
Devamını Oku
37
3 gün önce
Boyner Yasal Süre İçinde Ürün Gönderilmeyip Para İadesi Yapılmıyor😡😡
23 Mayısta 2 adet sipariş T-shirt sipariş verdim 1 adet geldi 1 adet gelmedi. Ürünün tedarik süresi 2 ile 7 iş günü olmasına ve ürün stoğunun olmamasına rağmen hâlâ tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayetiniz oluşturuldu tarafınıza dönüş yapılacak deniyor...
Devamını Oku
41
4 gün önce
Boyner De Saygısız Personel
Boyner Bağdat cadde mağazadan 01/05/2023 tarihinde saat 21:50 civarı mavi kot pantolon aldım yaklaşık 10 dakika. Bekledikten sonra sıra bana geldiğinde kasiyer sinirli bir şekilde burası kapandı kozmetik ten gidip alın hem orası boştur dedi, nasıl böyle bir şey olur. 10 dakika. Dır bekliyorum. Böyle...
Devamını Oku
16
4 gün önce
Boyner İade Ettiğim Ürünün Tutarını İade Etmediler De
18.04.2023 tarihli ve 1021115304 numaralı siparişimdeki Jack Jones kot pantolonu bana yanlış ürün gönderdikleri için 27.04.2023 tarihinde iade ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sürekli size dönüş yapılacak denilerek kayıt oluşturuluyor ama dönüş yapan yok. İadenin gerçekleştirilmesi için ...
Devamını Oku
62
4 gün önce
Boyner Den Alınan Skechers Ayakkabının Yırtılması
Merhaba Kasım 2022 tarihinde İzmir Konak Boyner mağazasından aldığım bir ay bile doğru dürüst giymediğim Skechers marka ayakkabının içi yırtıldığı ve altı eridiği için 10.05.2023 tarihinde ayakkabıyı Boyner'e götürdüm. İncelemeye gönderdiler fakat bugün ilgili mağazaya gittiğimde ürünün incelendiğin...
Devamını Oku
53
4 gün önce
Boyner Ürün İade Bedeli
Boyner online mağazacılıktan almış olduğum ürünleri iade ettim. Ürünleri hediye paketi yaptırdığım için 130 TL iade kesintisi yaptı. Sipariş verirken hediye paketi 10 TL ödedim. İade ederken 130 TL kesinti. Arayıp durumu izah etmeye çalıştığımda müşteri temsilcisi elif hanım bir üst departmana 3 def...
Devamını Oku
49
4 gün önce
Boyner Doğru Söylemiyor, Oyalıyor Müşteriyi!
Siparişimde yanlış adres girdiğimi belirterek yeni adrese yönlendirilmesini istedim. Boyner bunun olacağını söyledi, defalarca aradım, gelsin diye, gelecek dediler gelmedi. Bunun üzerine ürünleriniz depoya geliyor ama para iadesi olmayacak hemen size aynı ürünleri kargolayacağız dediler. Hiç güvenme...
Devamını Oku
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100