Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Boyner 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 68.040
Boyner
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%32.7
- Dört Yıldız%21.7
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%35.2
Marka Profili
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
7.063 şikayet
Boyner Antakya Hatay Palladium
Merhaba Hatay Antakya Palladium AVM Boyner mağazasının sorumlusundan şikayetçiyim ve Boyner'den. Mağazadan seç gelsinle internetten sipariş ettiğim ürün defolu geldi. Bunu iade etmek istediğimde sanki ürünü ben kullanmışım da o hale getirmişim gibi hiç hoş olmayan bir tavırla sorumlu kişi karşılık v...
Tedarik Edemediği Ürünü Satan Boyner
Boyner için Şikayetvar'a yazmaktan yoruldum. Asla kendilerini değiştirmiyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım! Tedarik edemediği yani stoklarında olmayan ürünü satıp günlerce müşterisini bekletiyor. Paramızı da çokta güzel kullanıyor! 22 şubatta sipariş verdiğim ürün "hızlı gönderi" adı altın...
Boyner Tarafından Satılan Ayıplı Ürün
26 Ağustos 2020 tarihinde Rubber Duck Kar Botu aldım. Adı üstünde olduğu gibi "Kar Botu"... 14 Şubat 2021 tarihinde yağan karda aldığım kar botunu denemek istedim ve hem sağ hem de sol ayağının farklı yerlerinden kar suyunu çektiğini fark ettim. Bunun üzerine 14 Şubat 2021 tarihinde durumu Boyner Mü...
Boyner Kullanılmış Pis Ürün
Pandemi sürecinde AVM ye gitmek istemediğim için internet alışverişinden yapmış olduğum ürün fotoğraflarda mevcut. Ayakkabı yüzlerce kişi tarafından giyildiği her yerinden belli oluyor. (deneme ürününü) altı pislik içinde müşteri sağlığını böyle mi düşünüyorsunuz. Bu ayakkabıyı kutuya koyup gönderme...
Boyner Sepette İndirim Yalanı
Boyner Burberry weekend parfüm sepette kodla beraber indirime giriyor. Sepete ekleyince kod geçerli değil diyor. Müşteri hizmetlerini aradım sepette geçerli görünüyor evet biz sizi arayacağız diyor. Ama maalesef yok. Madem kod geçerli değil neden müşteri çekmek için yazıyorsunuz
Boyner Garanti Belgesi Sorunu
Boyner online mağazadan aldığım Ralph Lauren marka gözlük elime ulaştı fakat gözlük içerisinden çıkan garanti belgesi vogue marka gözlüğe ait. Boyner online mağazan sürekli alışveriş yapıyorum böyle yanlışlıklar yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerin güvenini kazanmış bir markanın marka d...
Boyner'de Personelin Üzücü Davranışı
Çalıştığım yerde molaya çıkınca, eşime doğum günü hediyesi almak için İstanbul Şişli 'de bulunan Cevahir AVM içerisindeki Boyner'i tercih ettim ve ilk kez oradan alışveriş yapacaktım. Erkek kıyafet bölümündeki bir erkek personel, bana yardımcı oldu ama finalde kasaya geçerken ürünleri "Ben alıyım.? ...
Boyner Çalışanların Uygunsuz Üslubu
Ankamall Boyner Müşteri Hizmetlerinden Semra Hanım iademin günü dolmamasına rağmen ürünü iade alamam diyerek yanlış bilgiler vererek beni zor durumda bıraktı sorunu Morhipo müşteri hizmetleri ile telefonda 3 kez görüşerek çözebildik. Semra hanım kargoya götür, ben alamam gibi emrivaki bir tavırla iş...
1 DestekçiBoyner Marka Değeri Ve Küçük Şeyler...
Merhabalar,19 Şubat doğum günümdü ve Balçova Boyner'den alınmış Limon marka, model Juan olan kırmızı m beden erkek model bir mont arkadaşım hediye getirdi. Şık güzel bir mont fakat giydiğimde erkek model ve çok büyük. Kendim çok yoğun çalışmaktayım, öğretmenim ve gıda işleriyle uğraşmaktayım. Pandem...
Boyner Değişim Veya İade Kararı Verdikleri Ürünün Yenisini Göndermediler
Boyner sanal mağazadan polar aldım. Aldığım ürünle ilgili üretici hatası olduğunu gördüm ve Boyner İstinyePark şubesine inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 7 gün sonra tarafıma SMS ile olumlu dönüş yapıldı, iade ya da değişim yapabileceğim bildirildi. İstinyePark Boyner şubesine tekrar gittim ve ay...
Boyner Hediye Paketi Mağduriyeti
Boyner'den internetten yaptığım bir alışveriş için hediye paketi talebinde bulunup hediye paketi ödemesini de yapmıştım. Ama gelen ürünle birlikte herhangi bir hediye paketi olmayıp ürün sarı karton içine konulmuştu. Müşteri hizmetlerini arayalı 24 saat oldu neredeyse. Henüz bir dönüş olmadı. İkinci...
Boyner Deforme Ürün Sahipsiz Kaldı
10064740401 sipariş numaralı ürünüm deforme oldu firma ürüne sahip çıkmıyor. Müşteriyi mağdur ediyorlar defalarca aradım. Cevap alamadım. Dün aradım yarım saat ya da yarım döneriz dediler hala aramadılar. Bu tamamen insanlarla dalga geçmektir kabul edilmez.
Boyner Reebok Müşteri Mağduriyeti Yardımcı Olun
12.11.2020 Tarihin de 4062*******69 kodlu Reebok Terek kışlık spor ayakkabı aldım 23.02.2021 tarihinde Diyarbakır ceylanlar AVM’de ki Boyner’e garanti...
Boyner'den Alışveriş Yaptım 10 Gündür Tedarik Edilmesini Bekliyorum
Boyner web sitesinden 1010****29 sipariş numarası ile 15.02.2021 tarihinde sipariş oluşturdum. 25.02.2021 tarihi oldu hala "tedarik edildi" olarak bekliyor. 10 günde bir ayakkabıyı tedarik edip gönderemediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hızlandırma talebi yaptığını söyledi ancak yine değişe...
Boyner Grup Online Satış
Boyner İndirim Kampanyası adı altında insanları mağdur etmektedir. Daha önce de yaşamış olduğum bu sorunu Boyner grubun kendi çağrı merkezini arayarak "indirimli ürüne sepette indirim uygulamayarak satış fiyatı üzerinden hesapladığını bu durumun düzeltilmesini ve geri bildirimde bulunulmasını rica e...
Boyner Uygulama Ve Site Ödeme Problemi
Boyner internet sitesi üzerinden de uygulama üzerinden de alışveriş yapmaya çalıştığımda ödeme bilgisi alınamadı uyarısı veriyor. Bütün bilgiler doğru olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu sorun uzun zamandır devam ediyor eğer müşterileriniz alışveriş yapamayacaksa site ve uygulamanın amaçlı ned...