Boyner internet sitesinden 21 gün önce vermiş olduğum sipariş pandemi bahane edilerek gönderilme aşamasına bile gelmemiştir. Sipariş hala tedarik aşamasındadır. Pandemi sürecinde İnternet üzerinden yapmış olduğum hiçbir alışveriş firmasından bu sıkıntıyı yaşamadım. Boyner gibi kurumsal bir firmanın ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Samet
• 0 Yorum

20 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum ürünüm 15 gündür tedarik edilemedi, sözde iyi bir marka gibi kendilerini tanıtıyorlar ama 15 gündür bir ürünü tedarik edemediler, iade edip diyerek mail atıyoruz. Ona da kargo şirketleri, covid19 gibi bahaneler üretiyorlar, bir çok mağazadan aldığım ürünler gay...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Siparişim geç geliyor anlıyorum bu durumda tabii ki sorunum adres diğer evimizin adresi girildi aradık 4. Aramada ulaştık kargo çıkınca gelen mesajdan sonra arayın değiştirelim dediler 4 gündür arıyoruz müşteri hiz. Ya çalmıyor ya da 47 dakika 50 dakika bekleme süresi diyor bekliyoruz sonra suratımı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

15 Mayıs 2020 tarihinde siparişimi oluşturdum bugün 05 haziran 2020 ürün hala tedarik sürecinde görünüyor, deponuzda ürün yoksa neden internet sitesinde satış görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım 30-33 dakika bekleme süresi belirtiliyor, biz müşterilerin başka hiç işi yok dakikalarca tel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

1006****59 sipariş ile spor ayakkabı aldım. Çocuk ayakkabı herhalde stokta yok ürün bir aydır kargo yapılmadı. Bilgide verilmiyor. Acil dönüş rica ederim. Siparişi iptal etmek istiyorum, yerine başka ürün alacağım acil bana dönüş yapsınlar. Lütfen kendi sitelerine müşteri şikayet birimi eklesinlerDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Boyner mağazasından 20 gün evvel 2 adet ürün sipariş ettim hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum muhatap bulamıyorum siparişlerimin ne aşamada olduğu hakkında bilgi alamıyorum tedarik sürelerine asla uymuyorlar gerekli resmi mercilere ulaşmadan evvel son kez sizin aracılığınızla başvuruda bulunuy...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

17/05/2020 tarihinde Boyner internet şubesinden almış olduğum ayakkabı 2 hafta sonra aradığımda tedarik sürecindeydi. Müşteri iletişim numarasını aradığımda ürünün tedarik sürecinde olduğunu ve size dönüş yapacaklar bilgisini verdiler. Aramamın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen dönüş olm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

6834068 ayın 20'sinde verdiğin sipariş 5 gün önce kargoya verildi denmesine rağmen ne bir takip kodu verilmiştir ne de kargo sayfasında herhangi bir hareket vardır. Tamamen müşteriyi oyalamak için kargoya verildi olarak gösterip paranızı kullanmak amaçları iptal ediyorum ama elime gelmeyen ürünün ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş 2 Haziran oldu hala gelmedi. Mobilden kendi sitesine yazdım bir kısmı kargoya verildi dedi gönderdikleri 1 kalem ürün ben Hummel sipariş verdim o olmayınca Loft'un çocuk tişörtü göndermişler. Biz sağda solda şeffaf kargo diye ürün satanlara güvenmezken kocaman Boy...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhaba, 17 Mayıs ta sipariş ettiğim ürünüm hale gelmedi. Ne aşamada olduğunu bile göremiyorum. Saçma bir Kargo linki eklemişsiniz bomboş hiçbir bilgi yok. Bütün şirketler e-ticarette kendini bu kadar geliştirmişken yasal süreyi bahane ederek ürünü kargoya teslim edip sonra ne olduğu ile ilgilenmey...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 6Destekçi
  Özcan Niyazi Pınar Hesna Enes Erhan
• 1 Yorum

31.05.2020 tarihinde 1006****91 numaralı siparişimin adres değişikliği için müşteri temsilcisi ile görüşmem oldu değişikliğin siparişimin kargoya verildikten tekrar aradığımda değişikliğin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra ürünlerimin kargoya verildiğini gördüm adres değişikliği için tekr...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Özcan Pınar Hesna
• 0 Yorum

Boyner sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı geldi. Ayakkabıya bakınca çiftinin aynı değil farklı olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım mağazadan iade etmek istediğimi söyledim ve bana 24 48 saat içerisinde aranıp onay verildikten sonra iade edebileceğimi söylediler.  5 gün oldu ve...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Derviş
• 0 Yorum

13.05.2020 tarihinde Boyner.com üzerinden bir ayakkabı ürünü beğendim. Ürün açıklamasında 5-10 gün arasında tedarik süresi yazıyordu. Makul geldi ödemesini yaptım ve siparişi verdim üzerinden 20 gün geçtikten sonra ancak tedarik edebildiler. Kargolama aşamasına geçildiğinde 5 gün geçmesine rağmen ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Zeynep
• 0 Yorum

Ürün iadesi sonucu aldığım iade çekini online alışverişte kullanamıyorum. Boyner müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışınca önce 29 dakikadan başlayan ve ilerlemeyen bir süreçle karşılaşıyorum! Müşteri hizmetleri nedir? Müşteriler ulaşamayacaksa neye yarar?Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Hesna Sabriye Erhan
• 0 Yorum

11 Mayıs 2020 de, 3 ayrı ürün siparişi verdim. Kargom 30 Mayıs 2020 de tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 1 ürünün eksik olduğunu gördüm. Akabinde Boyner müşteri hattını arayıp bildirim yaptım. Kamera kayıtlarının inceleneceği söylenip, 3 gün sonra, 3 ürünümün de paketlenip kargo aracına...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16 Mayıs'ta aldığım ürün hala tedarik edilmemiş tedarik edilen bir adet mont kargoya verilmiyor kargo ile gelenler kalıp hatalı Adidas 7 yaş tshirt aldım 5 yaşındaki çocuğa olmadı bir de iade süreci ile uğraşacağım...  Bu nasıl bir süreç bu Boyner'den online veya mağazadan yapmış olduğum son alışve...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Erhan
• 0 Yorum