to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Black Marcus Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Ve İade Reddi
Boyner mobil uygulama üzerinden Mavi Black Marcus model bir pantolon satın aldım. Pantolonu açık renk olduğu için uzun süre dolabımda beklettim ve yeni yeni giymeye fırsat bulabildim. Geçen hafta ilk kez yıkamaya verdiğimde pantolonda bariz renk atması meydana geldi.
Kıyafetlerimi her zaman soğuk suda ve sıktırmadan yıkatırım, bu pantolonda da aynı şekilde özenli davrandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum üzerine Boyner mobil uygulaması üzerinden ürün iadesi talebinde bulundum ancak üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu hale gelmesi, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur.
Mavi Black Marcus pantolon için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
