to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Boyner ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.269
Boyner 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %29.4
- Dört Yıldız %9.9
- Üç Yıldız %6
- İki Yıldız %3.8
- Bir Yıldız %51
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Boyner Mağduriyet
Şikayet Sayısı 4.093
Boyner Ayakkabı Mağduriyeti!
Cottombar markalı almış olduğum ayakkabım 2 ya da 3 günlük kullanımımda yandaki ipi çıkmış vaziyette kullanıcı hatası ya da benimle alakalı bir durum değil 3 günlük kullanımda bu hale gelen bir ayakkabı var markalı kaliteli diyerek alıyoruz bu ürünü de Boyner mağazasından aldığım diğer ürünüm sürekl...
![profile]()
1 DestekçiBoyner 'den Almış Olduğum Pantolon Mağduriyeti
Aydın form Boyner mağazasından Wrangler pantolon aldım 1 yıkamadan sonra on diz kapak ve üst tarafında kırmızılar oluştu Boyner mağazasında çalışan elemana sordum ilgilenilmedi sitesine şikayette bulunun denildi benim bu mağduriyetimi kim giderecek aldığım ürüne mi yanayım verdiğim ücrete mi yoksa s...
Boyner Docker Marka Kanvas Pantolon Birkaç Giymeye Yırtıldı
Samsun Boyner mağazasından yaklaşık 10 ay önce almış olduğum Dockers marka kanvas pantolonun birkaç kez giydikten sonra ön üst iki bacak kısmı tamamen aşınmış halde. Mağazayla iletişime geçtiğim halde bana ne para iadesi ne de değişim hiçbiri sağlanmadı. Müşteri memnuniyeti kesinlikle sıfır satarken...
Boyner Mağazacılık Sorumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti
Boyner mobil üzerinden gecen ayin sonunda bir sipariş oluşturdum. (1017215440) Siparişimde ki ürünlerden 1 tanesi kontrol surecinden geçemediği için i...
“Arayan arkadaşa çok teşekkür ederim çok kibar ve çok ilgiliydi”
Boyner'den Alınan Ürün Lekeli Geldi.
Bana hediye olarak Boyner'den alınan ürün lekeli geldi. Ürün ya mağaza denemesi sırasında lekelenmiş ya da daha önce iade edilen bir ürün. Bana hediye geldiği için özel günde verileceğinden dolayı 15 günlük süre geçmiş olduğundan iadesi de yapılamıyor. Fakat biz böyle bir durum ile karşılaşacağımızı...
Boyner Memnuniyetsizliği Müşterinin Yanında Olunmaması
Boyner ilgisiz, önemsemiyor mallarının arkasında değil müşteri ilişkileri çok kötü cevaplar ters ters kaç iş günü mağduriyetimiz de ayrı Boyner'den bir daha asla alışveriş yapmam güvence sıfır gözlük aldım genleşmiş kabul edilmedi 1 aylık ayakkabı iadesi için 50 tane laf anlattım da aldılar sonucu 2...
Boyner Puma Carina Lift Ayakkabı
Boyner Cevahir mağazasından 06.04.2022 tarihinde aldığım Puma marka Carina Lift model ayakkabı henüz alalı 24 gün olmuşken sağ tekinin iç bilek kısmından yırtıldı ve ayakkabının içindeki sert tabaka bileğime gelip yara yaptığından haliyle kullanılmaz hale geldi. 30.04.2022 tarihinde incelemeye gönde...
Boyner Defolu Ürünün Kabul Edilmemesi
Arropostale marka aldığım sneakers ayakkabı daha ilk ayı dolmadan yandan ipliklerde sökülerek açıldı. İstanbul Maltepe Park Boyner yaptığımız ürünün hatasını giderme veya değiştirilmesi talebi hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Konuyla ilgili Tüketici Hakları başvurumu da yapmakla beraber uğradı...
Boyner Dockers By Gerli Günlük Ayakkabı Deforme
13/04/2022 tarihinde Boyner internet mağazasından Dockers by Gerli günlük ayakkabı 45 numara Siyah renk sipariş verdim. 15/04/2022 de ürün teslim edildi. Ürünü 1 hafta giydim sol ayakkabı derisinde baloncuk oluştu. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 1 hafta giymeyle deride balonlaşma ...
Boyner Ürünlerinin Arkasında Durmuyor, Tedarikçisini Suçluyor
“Lee Cooper marka pantolon aldım Ankamall Boyner' den. Ürünü bir ay bile kullanmadan renk atması tüylenme ve dizlenme oluştu. Durumu Ankamall Boyner'e bildirip ürünü teste gönderdim. Lee Cooper ürünün arkasında durmadan açıklama bile yapmayı red cevabı vermiş. Bugün itibari ile tekrar teste gönderdi...
Boyner beni Mağdur Ettiler
33 gün önce Boyner internet mağazacılığın dan almış olduğum ayakkabı farklı farklı bahanelerle beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yetkili birinin tekrar geri döneceğini not aldıklarını en kısa zamanda döneceklerini deyip yalan söylüyorlar 33 gündür ne paramı iade ediyorlar ne d...
![profile]()
1 DestekçiBoyner Gibi Ciddi Bir Mağazaya Yakışmıyor.
26/06/2021 tarihinde Boyner Ankamall dan Pierre Cardin marka valiz satın aldım. Valizin üst kulpu koptu. Ürün garanti kapsamında olduğundan 28/04/2022 tarihinde mağazanın müşteri temsilcisi departmanına götürdüm. Müşteri yetkilisine ürünün tamirini talep ettim. Ürünü benden aldılar ve takip formu ve...
Boyner Müşteri Temsilcisinin Üslubu
Boyner mağazasından aldığım ayakkabı 3 kere defolu çıktı. 4 kez değiştirmek için verdiğimde kasa benim hesabımla yapamadı başka bir hesapla yapalım dedi tamam dedim aradılar ürünü almaya gittim müşteri hizmetleri m** hanım sert ses bir ton ve beni azarlar şekilde bu hesap size değil ürünü veremem HT...
Boyner Kusurlu Ürünü Tekrar Geri Gönderdiler. Aşk Olsun Size
4 Mart 2022 günü Boyner den aldığım kapitone mont çok az giyilmesi ne rağmen dikişleri attı. Fabrika etiketli bu ürün ayrıca hiç yıkanmadı. Hiç ıslanmadı. Buna rağmen sol göğsünün üstünde kumaş ve elyafta deformasyonlar oluştu. Kabarık kabarık sanki ıslanmış kurumuşta kabarmış gibi. İade için Boyner...
Boyner Ürün Teslimi Yapılmaması!
Boyner Ankamall'den 24 Mart 2022'de bir mont beğendik. Ürün mağazada bulunmadığı sistemde görüldüğü istenirse birkaç güne adresimize gönderilebileceği söylendi. Bize de makul geldi ve ürünü aldık. Ancak ürün gelmedi o sıralarda ben de hastalandım ve evimden çıkamadım Boyner mağazasına defalarca arad...
Boyner Uygulaması Sorunu, Sorunum Çözümlenemedi!
Boyner uygulamasından 21.04 2022 tarihinde Mavi'den Denim ceket siparişi verdim. Üstelik Hopi’mi kullanarak 300 TL değerindeki ceketi 220 TL'ye mal e...
“Boyner tarafından geri dönüş yapıldı ve sorunum son derece nazik bir şekilde Yasin bey tarafından çözüldü. Teşekkür ederim Boyner.”
Boyner Mağazadan Teslim Alamıyorum
Boyner mağazadan teslim sipariş verdim, ürün mağazaya 9mayısta teslim edilmiş üzerinden 3 gün geçtiği halde mesajda mailde gelmedi aciliyet için müşteri hizmetlerini aradım yinede hiçbir bilgi gelmiyor. Hediye olarak aldım kaç gündür ürünü teslim anlamıyorum. Mağduriyet yaşanıyor. Marmara Park şubey...
Boyner İnternet Şubesi Öncelik Hakkımı Başkasına Tanıyor
26 Nisan 2022 tarihinde 1017142288 sipariş kodu bulunan 2 adet Pierre Cardin pantolon siparişi verdim ancak halen daha elime ulaşmadı. Benden 1 gün sonra aynı pantolonun aynı bendeni aldı ve şu an kargoda ve benimki halen hala siparişiniz alınmıştır yazısı bulunuyor. Bugün sabah saatlerinde Boyner m...
Cevahir AVM İstanbul Boyner Kusurlu Ürün Satıp Arkasında Asla Durmuyor
1.5 ay önce Vadi İstanbul avm de Altınyıldız marka erkek kaban beğendik eşime fakat fermuar kısmı bozuktu diye almaktan vazgeçtik. Akşam Boyner'in sitesinde başka mağazasında vardı diye internetten istedik montu. Mont geldi fakat eşim bir gün giydi akşam bu çok sıktı beni fermuarıda takılıyor kumaşa...
Boyner Ayakkabı Sorunlu Ürün
Reebok spor ayakkabı aldım 2021 haziran ayında akaykkabılar her yerinden patladı bu ikinci oluyor. Sizden aldığım hiçbir ürünü sorunlu görmüyorlar hep kullanıcı hatası ben yıllardır sizden alışveriş yapıyorum ama ikidir beni ayakkabı mağduru ediyorsunuz. Bir daha kesinlikle sizi tercih etmeyeceğim b...
Boyner Mağazası Siparişimi Eksik Gönderdi
08.05.2022 tarihinde Boyner mağazasının internet sayfasından 1017338420 numaralı GV7613 Adidas Forum Low markalı ayakkabıyı satın aldım. 10.05.2022 ta...
“İlgili olduğunuz ve iade ücretimi beni bekletmeden yatırdığınız için teşekkür ederim. Tekrar görüşmek üzere.”
Boyner Yanlış Ürün Gönderimi
Boyner.com.tr sitesi üzerinden 43 numara Puma Lifestyle st runner v2 ayakkabı satın aldım. Alırken banka 100 TL puan verdi ayrıca hediye olan 100 TL Paracık ve 150 TL Hopi indirimi kullandım. Kargo elime ulaştı kontrol ettiğimde kutu içindeki ayakkabıların birbirinden farklı modelde olduğunu gördüm....
Boyner Görselden Farklı Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Boyner'den bir manikür seti aldım. Görselden farklı bir modelini yolladılar. İade edip tekrar almamı söylediler. Aldım fakat yine aynısı oldu ve bu sonra tekrar tekrarlandı ve tekrar aldım yine aynısı oldu. 3 kere ürünü iade ettim 3'ünde de farklı ürün yolladılar ve alırken arayın depoya haber verec...
Boyner Skechers Ayakkabı İade Sorunu
Boyner'den almış olduğum 1015078945 sipariş numaralı Skechers marka ayakkabı siparişimi iade işlemi için Boyner depoya gönderdim ve faturanın altına i...
“Gerçekten Teşekkür ederim, beni mağdur etmediği için. Boyner'den alışverişe devam:)”