Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kentpark AVM Boyner Kasa Personeli Dikkatsizliği

630görüntüleme
Mustafa
Mustafa 25 Temmuz 08:39

Kentpark AVM Boyner Kasiyer çalışanları maalesef yeterli dikkatle çalışmıyorlar, 24.07.2021 saat 21.00 civarı kasada bulunan 3 kırmızı tshirtlü 1 beyaz gömlekli bayan kasa işlemimizi göz göre göre yanlış yapıyordu. Bir pantolon bir gömlek satın aldık, kasada ödememiz gerekenden 35₺ daha fazla bir tutar söylendi. Şansımıza gömlekte etiket bulunmuyordu, gömleğin fiyatının ısrarla bizim dediğimizden farklı olduğunu söylediler. İsterseniz etiketi olan aynı gömleği getirelim dedik, eşim etiketi olan gömleği bulmak üzere mağazanın öteki ucuna gitti. Bekleme esnasında kasada işlemimizi yapan beyaz gömlekli bayana gömleğin indeki barkodu tekrar okutmasını rica ettim. Barkodu okutunca bizim dediğimiz rakam ekranda belirdi. Eşimi boşu boşuna aynı gömleği bulmaya gönderdi. Bu durum karşısında en azından bir özür dilemek yerine durum gayet olağanmış gibi işleme devam etti. Eğer biz dikkat etmesek 35₺ fazladan ödeme yapacaktık ve kimsenin haberi olmayacaktı. Normalde bu asla olmayacak bir problem değil, ama benden hemen önceki kasa işleminde de kasa personelinin bir önceki işlemde yaptıkları hatayı fark edip müşteriyi telefon ile arayarak tekrar kasaya çağırmış olması ve ayrıca yine Kentpark AVM ® Boyner kasada daha önce de uzun süren işlemler gibi aksaklık yaşamış olmam sebebi ile bu seferki aksaklıkta özellikle "Kentpark AVM Boyner kasa şikayet" yazarak arama yaptığımda karşıma çıkan şikayetleri görünce ben de yazmak istedim. Çözüm önerim kasa personelinize mutlaka konu hakkında daha dikkatli olmaları hususunda eğitim verilmesi gerekmektedir.

Boyner Logo
Boyner25 Temmuz 08:58

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner25 Temmuz 12:52

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 20:50

Bursa Boyner Sur Yapı AVM şubesinden hediye olarak bir bayan ayakkabı, bir erkek gömlek ve pantolon aldım. İçlerine de değişim fişi koydurdum. Ankara'ya geldik bedenler uymayınca pazartesi Boyner Ankamall şubesine gittik. Erkek gömlek ve pantolonun bedenlerini bulduk. Ancak Hummel bayan ayakkabı şub...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 20:51

Emaar Square Boyner mağazasından Loft standında 2. Ürün %50 kampanyası ile ilgili reklam koymuşlardı. Oradaki çalışan kişiye sorduğumda aldığım ürünlerde de geçerli olduğunu söylediler. Ürünleri deneyip kasaya gittiğimde kasadaki bayan aldığım ürünlerde geçerli değil sadece gömleklerde geçerli olduğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 17:01

Bugün eşimin doğum günü Çiğli Boyner mağazasından us Polo marka bayan gömleği beğendim. Fakat beğendiğim gömlek hediye verilemeyecek kadar kırışıktı. Reyon görevlisinden gömleğin en azından kırışıklarını gidermesini ve yardımcı olmasını istedim fakat çok enteresan bir şekilde ütülerinin bozuk olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 16:57

İnternet üzerinden Boyner'den 1 adet bayan Polo gömlek siparişi verdim. Ürünü bana sadece kargo poşetinin içerisinde sıfır hijyenli bir şekilde gönderdiler ben durumu arayıp müşteri hizmetlerine ilettim bana Samsun'daki şubenin gönderdiğini söyleyerek suçuna suç ekledi. Ve bu durum Boyner gibi bir f...

  • profile
1 Destekçi