Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(8.540 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Boyner kalite

1.784 Şikayet
39100
(8.540 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Boyner Now Uygulama Mağduriyeti

profile
Özge
2 gün önce
108

"Sikayetvar üzerine iletisine gecen çağrı merkezi yetkilisine teşekkürler"

Boyner now dan sipariş verdim indirim kuponu kullandım fakat ürünün kalite kontrolden geçememesi nedeniyle yarım saat kala arandım ve iptal edildi. %3...

Boyner Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Ve Seyahat Kabusum

profile
Zeren
3 gün önce
8

Boyner'den aldığım discover marka valiz, ilk seyahatte her yerinden patladı; sapı ve astarı ayrıldı. Aynı gün, fabrikadan aldığım daha büyük ve 1000 TL daha ucuz valizle kıyaslandığında, iki valize toplam 6600 TL ödedim. Boyner'deki toplam alışveriş tutarım 8500 TL idi. İki valizle aynı seyahati yap...

Boyner'den İki Haftadır Kargoya Bile Verilmeyen Ürün

profile
Eda
3 gün önce
13

Aldığım ürün neredeyse iki hafta olacak daha kargoya bile verilmedi. Bu süre zarfında bir hazırlanma aşamasına geçildi ne de kargoya verildi. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım bu konuyla alakalı. Onlar, bu konuyla alakalı bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiç kimse aramadı. E-mail dahi...

Boyner'den İki Haftadır Kargoya Bile Verilmeyen Ürün

Boyner Aldığım Ürünü İzinsiz İptal Ederek Mağduriyet Yaşattı

profile
Ganime
4 gün önce
52

13 Mart'ta Boyner uygulamasından Thermoad marka wok tava sipariş ettim. Ürün indirimli haliyle 149,99 TL idi. Gece boyunca ürün stoğu bitti ve tekrar açıldı; bittikçe yenilendi. Kargo ücreti dahil 199,89 TL ödeme yaptım. Ancak Boyner, hiçbir bilgi vermeden siparişimi izinsiz olarak iptal etmiş. Tesa...

Boyner Aldığım Ürünü İzinsiz İptal Ederek Mağduriyet Yaşattı
Boyner Aldığım Ürünü İzinsiz İptal Ederek Mağduriyet Yaşattı

Boyner Siparişimi İptal Etti

profile
Erol
4 gün önce
11

Boyner 1027915322 sipariş numaralı thermoad tava 28 cm Wok tava ( 3 Adet ) ürününü kalite onayından geçmediğinden dolayı siparişimin iptal edileceğini müşteri temsilcisi iletti. Ben bu durumu kabul etmediğimi müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen siparişim iptal edildi. Siparişimin en kısa sürede t...

Boyner Siparişimi İptal Etti

Boyner Ürün Satın Aldıktan Sonra İptal Etmesi

profile
Ye Ye
4 gün önce
37

Boyner uygulamasından 12 Mart 2024 tarihinde almış olduğum thermoad marka tava (1027908408 sipariş numarası) ile ilgili bir durumu bildirmek istiyorum. Ürünün kalite kontrol sürecinden geçemediği belirtilerek siparişim iptal edildi. Satışa sunulmadan önce yapılması gereken kalite kontrol sürecinin, ...

5
Çözüldü

Boyner Olmayan Ürünü 2 Kez Satmaya Kalkıp İptal Ettiler

profile
Mesut
4 gün önce
73

"Sorunum çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"

Sipariş numarası: 1027731317. Aldığım ürünü kalite problemi nedeniyle iptal ettiler. Daha sonra aynı ürünü tekrar satışa çıkardılar ve ben de tekrar s...

Boyner Olmayan Ürünü 2 Kez Satmaya Kalkıp İptal Ettiler

Boyner Talebim Olmadan Siparişimi İptal Etti

profile
Zeynep
4 gün önce
12

Boyner'den 13.03.24'te thermoad markasına ait 149.90 a iki tane wok tava aldım. Siparişin durumunda birkaç saat sonra iptal talebiniz alındı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edilmemesini istedim o da bana sizin onayınız olmadan iptal edilmez zaten dedi. Bugün müşteri hizmetleri arayar...

Boyner Talebim Olmadan Siparişimi İptal Etti

Boyner.com.tr Siparişim Halen Gelmedi

profile
Fatih
4 gün önce
32

Boyner internet sitesinden vermiş olduğum 1027868239 numaralı siparişim 4 gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda net tarih veremiyoruz, ürününüzün kalite kontrol süreci tamamlanmadı diyor. Satışa konulmuş hazır ürününün kalite-kontrolünün yapılması ne demek anl...

1

Boyner Mağazacılık Güvenimi Yerle Bir Etti.

profile
Handan
6 gün önce
109

Boyner online mağazacılıktan 03.03.2024 tarihinde 3.849 TL'ye ayakkabı aldım. 11.03.2024 tarihinde kargolama sürecinin geçmesine rağmen sipariş takibinden ürünümün kargolanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün stoklarda olmadığını ya da kalite kontrolünden geçemediğini söylediler ...

Boyner Mağazacılık Güvenimi Yerle Bir Etti.
Boyner Mağazacılık Güvenimi Yerle Bir Etti.

Boyner Geciken Teslim Tarihi

profile
Buse
6 gün önce
48

5 Mart tarihinde Boyner online üzerinden Network gömlek sipariş verdim. Kargoya teslim süreci için 7-9 Mart deniyordu. Bugün 12 Mart ve herhangi bir hareketlilik söz konusu değil. 11 Mart tarihinde müşteri temsilcisini aradım durumu ilettim depolardan defolu ürün göndermemek adına kalite kontrolden ...

Boyner.com.tr İki Haftadır Nike Manoa Bot Siparişimi Göndermedi.

profile
Erhan
6 gün önce
45

Boyner.com.tr 01.03.2024 tarihinde satın aldığım "Nike manoa botu" 12 gündür göndermedi. Günlerdir arıyorum "ürün kalite kontrol aşamasında" cevabı alıyorum. %35 indirim ile satın aldım. Sitede tahmini kargoya teslim süresi 4-6 Mart olarak yazıyor. Acilen geri dönüşünüzü bekliyorum. Sipariş no: 10...

Boyner.com.tr İki Haftadır Nike Manoa Bot Siparişimi Göndermedi.
Boyner.com.tr İki Haftadır Nike Manoa Bot Siparişimi Göndermedi.

Boyner Siparişimin Talebim Dışında İptal Edilmesi

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
67

04.03.2024 tarihinde vermiş olduğum 1027739737 numaralı siparişimdeki 'Calvin Klein Siyah Erkek Sneaker retro runner' isimli ürünümün iptal talebi, kendi talebim olmadan alınmıştır. Bu durumla ilgili Boyner Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, her beş siparişimden ikisinde karşılaştığım bu sor...

Boyner Siparişimin Talebim Dışında İptal Edilmesi
boyner-siparisimin-talebim-disinda-iptal-edilmesi-3.jpg
boyner-siparisimin-talebim-disinda-iptal-edilmesi-2.jpg

Boyner 40 Gündür Siparişimi Göndermiyor

profile
Semih
1 hafta önce
55

​ Öncelikle 30/01/2024 tarihinde vermiş olduğum 1027222827 numaralı siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle 07/02/2024 tarihinde iptal edildi. Yıllardır güvenle alışveriş yapmış olduğum firmanın kurumsal kimliğini göz önünde bulundurup bu gerekçesini kabul ederek durumun üzerinde durmadım. Ardın...

Boyner 40 Gündür Siparişimi Göndermiyor

Boyner 41 AVM'den Aldığım Lancome Parfüm Orijinalliği

profile
Yasemin
1 hafta önce
175

Boyner den Lancome parfüm aldım hiç kalıcı değil. Temsilci bana kokunun yoğun olduğunu ve kalıcı olduğunu söylediği için 4.900 TL ödeyip parfümü aldım ancak 15 dakika bile kalmıyor kokusu. Hiç koku yok. Bir daha Boyner den cilt bakım ürünlerimi de almayacağım. Demek ki ekonomik kriz kurumsal firmala...

Boyner Aldığım Ürünü Talep Etmememe Rağmen İptal Etti...

profile
Bülent
2 hafta önce
96

Boyner internet sitesinden tam 8 gün önce Nike krampon satın aldım diğer mağazalarda da aynı ürün aynı fiyatta bulmuştum. Ancak Boyner'e güvenip oradan sipariş verdim. Ancak tam 8 gün sonra iptal işlemlerini başlattılar böyle bir talepte bulunmamama rağmen. Kalite kontrol aşamasından geçmedi diye bi...

Boyner Kalite Kontrolden Geçmedi

profile
Emirhan
2 hafta önce
161

Boyner'den azzaro the most wanted EDP intense + deo set sipariş ettim. 3 gün boyunca kargoya verilmediğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana ürünün kalite kontrol sistemlerinden geçmediğini belirttiler ve bende eğer parfüm deforme değilse gönderebileceklerini söyledim....

Boyner Siparişimi Çeşitli Bahanelerle Göndermiyor.

profile
Emine
2 hafta önce
37

Boyner onlinedan 31 Ocak tarihinde aldığım çanta çeşitli bahanelerle tarafıma gönderilmemektedir. (yüklemede sorun var, ürün kalite kontrolden geçemedi, kargoda aksilik oldu, ürün mağazaya gitmiş geri dönmüş, ürününüzü en yakın zamanda göndereceğiz, şikayetiniz bize ulaştı tarafınıza geri dönüş yapı...

1

Boyner Kalite Beklentisi Karşılanmayan Ayakkabı Sorunu

profile
Ali
2 hafta önce
54

Boyner Emaar mağazanızdan geçen yaz aldığım Under Armour marka ayakkabının her ikisinde de açılmalar ve fileden sökülmeler meydana gelmiştir. Mağazanıza götürdüm ve ürünün firmaya gönderileceği söylendi ve gönderildi. Üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek red cevabı alınmış ve ürün ikinci bir defa d...

profile
Mehmet
1 hafta önce
20
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Boyner 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?
Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner saat kaça kadar açık?
Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?
Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.
Boyner çağrı merkezi numarası nedir?
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.