to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 11 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 4158357890 sipariş numaralı çizme, ayağımı sıktığı için ürünü iade ettim. İadeyi banka kartımla yaptığım ödeme için talep ettim.
Ürünü kargoya verdikten 3–4 gün sonra kargonun yola çıktığı, iadenin incelemeye alınacağı ve ardından ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Normal şartlarda ürün incelendikten sonra 2 ila 4 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yatması gerektiği söylendi; ancak iadem üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecimin hızlandırılarak ürün bedelinin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve gerekirse sürece dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
