Boyner Online Mağazada İade Süreci Sorunu
Boyner online mağazasından Versace t-shirt aldım, sipariş no: 4150845458. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve Aras Kargo ile 19 Eylül'de Boyner deposuna ulaştı. Ancak ürün iadem gerçekleşmedi. 20 gün oldu ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ulaştığı ve aktif olduğu söyleniyor. Geri dönüş sağ...
Bir Aylık İade Sürecinde Boyner İle Yaşadığım Sorunlar
3 Eylül 2024 tarihinde bir sipariş vermiştim. 5 Eylül tarihinde kargoya verildi denildi, bekledim ama siparişim gelmedi. Kargo numaram da yoktu. Kargo şirketini aradım, almadığınız için iade oldu dediler. 11 Eylül'de iade olmuş. Bunun üzerine üç defa Boyner müşteri hizmetlerini aradım, iadem gerçekl...
Boyner Ayakkabı İadesinde Gecikme Ve Ücret Talebi
20 Mayıs 2023 tarihinde Boyner.com'dan online sipariş vermiş olduğum sipariş numarası 1021549149 olan Puma Gri Kadın Lifestyle Ayakkabı 38923602 Runtamed ayakkabıda iç arka astarında yırtılmalar meydana geldi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi kararı çıktı. Karara is...
Boyner Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Kargo Kodu Sorunu
Boyner firmasının mobil uygulamasından 4151280772 numara ile sipariş verdim. Siparişlerim geldi. 1 adet ürünü iade etmek istiyorum ama hatalı bir kargo kodu oluştuğu için iade başlatılmış görünmesine rağmen kargo şubesine gittiğimde iade kargo numarasının hatalı olduğunu bu nedenle kargoyu alamadıkl...
Kargoda Kaybolan Ürünün İadesi Neden Gerçekleşmiyor
4151171552 sipariş numaralı ürünün 23.09.2024 tarihinde Boyner internet sitesinden siparişini verdim. Ürün 24.09.2024 tarihinde kargoya verildi. Sonrasında Boyner mağazasından aynı ürünün küçük bedenini deneyip aldığım için ürünü tarafıma ulaşmadan Hepsijet kargo firmasının internet sitesinden iptal...
Boyner'den İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Merhaba, Boyner'den 1 Ekim'de Versace Eros Pour Femme parfümünü sipariş verdim. 3 Ekim'de elime ulaştı ve hemen o gün iade oluşturdum (kokusunu beğenmediğim için). Ancak, iade kodu yanlış olduğu için Aras Kargo'ya teslim edemedim. Cevahir AVM'deki Boyner mağazasına gittim ve jelatini açıldığı için b...
Boyner'de İade Çilesi ve Mağaza Karmaşası
Boyner Now'dan 1029778514 kapıda ödemeli alışveriş yaptım ve kuryeyi bekletmemek için ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün görseldeki gibi olmadığını gördüm. Değişim yapmak için Boyner'e gittim ve ürünü iade etmeyeceğimi, sadece iade çeki alıp daha sonra bu alışverişi gerçekleştireceğimi söyle...
Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Süreci Sorunu
Boyner hatalı gönderim sonrası iade ve yeniden satın alıma yönlendirmesi, Oğluma ayakkabı aldım ve ürün numaraları birbirinden farklı geldi. Çağrı merkezini arayıp bildirdiğimde ürünü iade etmemi ve yeniden satın almamı istediler. Bu ürün yarın için kullanılacaktı, ben tekrar 2-3 gün kargo sürecini...
İade Ücreti Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner e ticaret sitesi mobil uygulaması üzerinden 29 Ağustos 2024 tarihinde 41507621171 sipariş numarası ile pabucline satıcısından aldığım Vicco marka ayakkabıyı 06.09.2024 tarihinde süresi içerisinde kargo ile iletmiş olmama rağmen 7 Ekim 2024 tarihi itibariyle hala iade ücreti tarafıma yatırılma...
Boyner'de Teslimat ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yıllardır Boyner müşterisiyim. Hem online hem mağazadan çeşitli ürünler alıyorum. Ancak 24 Eylül 2024 tarihinde iki adet fabrika mayo siparişimden son derece hoşnutsuz kaldım. Şöyle ki; 38 ve 40 beden mayo siparişimi İzmir Boyner Point mağazasından teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Devamlı uygu...
Yanlış Ürün ve Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti
29 Eylül 2024 sipariş tarihli, 4151241475 sipariş numaralı “Igor Mint Kadın Sandalet” (S10259) ürünü tarafıma teslim edildiğinde 39 numaralı bedeni büyük gelmiş ve tarafımca iade talebi oluşturulup süresinde Aras Kargo şubesine teslim edilmiştir. (Orijinal kutusu ve faturası ile beraber.) Ardından ...
Boyner'den Aldığım Ayakkabı Kayıp, Mağduriyet Yaşıyorum
Boyner online mağazasından bir ay önce Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı geldi, ancak Aras Kargo kuryesi beni aramadan sormadan kargomu geri iadeye göndermiş. Boyner ile defalarca görüştüm, iade istedim. Süreç uzadı da uzadı. Kargo, 'Biz 10 Eylül'de depolarına iade ettik' dedi. Boyner ise ür...
Yanlış Gönderilen Ürünler ve İade Sorunu
26 Eylül'de Boyner'den alışveriş yaptım. İki gün sonra kargo geldi. Ben 1200 liralık bir ayakkabı almıştım fakat bana üç tane bot, iki tane mont geldi. Gönderilen ürünlerin ortalama tutarı 10.000 TL. Ürünlerimi Boyner'e iade ettim fakat Boyner hala yanlış gelen kargoların iadesini bana yapmadı. Ürün...
Boyner Mağazasında İade Sorunu ve Çözüm Arayışı
Boyner uygulaması üzerinden 29.09.2024 tarihinde 4 adet eşofman altı aldım (Sipariş No:4151245320). 2 adet eşofmanın bedeninin uygun olmaması sebebiyle iade veya değişim yapmak istedim. Antalya Agora AVM'deki Boyner mağazasına gittiğimde, görevli arkadaşlar yaklaşık 20 dakika beklettikten sonra iade...
Adres Güncellemesi Sonrası Teslimat Sorunu
Boyner uygulaması üzerinden sipariş verirken sistemde eski adresim kayıtlı kaldığı için o adres seçilmişti. Siparişi verdikten 5-10 dakika sonra fark edip sipariş detayına baktığımda adres güncelleme linki olduğunu gördüm ve oradan adresimi güncelledim. Ancak Boyner ürünü yine eski adresime göndermi...
Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sorunu
Boyner online'dan aldığım ürün iç çamaşırı. Bunun iadesi olmaz, doğru, ama bu ürünü gönderirken açık bir şekilde gönderilmez. Gönderirseniz bile içinden farklı bir ürün çıkamaz. Bu ürünün iadesi, kargoyla filan uğraşamam, mağazadan iadesi olacak. Kocaman bir Boyner nasıl yanlış ürün gönderir?
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Boyner Uygulamasından aldığım ayakkabıyı iade kargo kodu ile iade ettim. 17 Eylül tarihinde iade kargo teslim edilmesine rağmen karta iade hala yapılmadı. Bu süreçte sanırım 8-10 sefer de müşteri hizmetlerinden talep yaptım. İşin daha ilginci her aramamda "ilgileneceğiz" denilip oyalanıyorum. Net bi...
Yanlış Ürün Teslimatı ve Müşteri Yanıltma
Trendyol’dan Boyner mağazası üzerinden kahverengi daha önce aldığım bir ayakkabıyı aldım. Kargo geldiğinde kutunun içinden alakasız siyah bir ayakkabı çıktı. Uygulama üzerinden yapılan teslimatın yanlış olduğunu belirttim ellerinde ürün olmadığı için maalesef o ürünü gönderemeyeceklerini söylediler....
Yanlış Gönderilen Parfüm ve İade Sorunu
30 Ağustos tarihinde Boyner uygulamasından ekte belirteceğim Jean Paul Gaultier markalı parfümü 100 ml olarak sipariş ettim. Uygulama üzerinde ve bana gelen e-faturada satın aldığım ürün 100 ml olarak görünüyor. 100 ml olarak satın aldığım ürün 50 ml olarak tarafıma gönderildi. Boyner'in böyle bir y...
Buruşuk Ceket ve İade Sorunu
Çifte Çekim ve İade Karmaşası
Boyner'den aldığım ürün kartımdan iki kere çekim yapıldı (3D Secure kullanmama rağmen). Sonrasında iptal etmek istediğimi söyledim, kargo yine de kapıma geldi. Kargoyu iade ettim, almayacağımı söyledim. Başka bir kargoyla, Aras Kargo'nun üstü paketlenmiş UPS kargoyla tekrar geldi. Kargom, yani anlam...
Boyner'den Aldığım Ürün Teslim Edilmedi
Marmara Forum Boyner'den aldığım ürün ellerinde olmadığı için HTS diye adlandırdıkları şekilde adrese kargo yapacaklarını belirttiler. Ürün elime gelmedi. Müşteri hizmetlerine 15 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım ve karşımda muhatap yok. Hediye olarak aldığım bir ürün, gerçekten rezil oldum...