14.05.2020 tarihinde boyner.com.tr üzerinden yaptığım alışverişe ait 6725836 numaralı siparişim hala tedarik sürecinde görünüyor. Bugün 23. Gün! Konunun daha can sıkıcı tarafı ise karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İki defa mail attım dönüş olmadı müşteri hizmetlerini defalarca aradım tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.11.2019 tarihinde satın alınan ve bana hediye gelen Cat Kadın Botumun bilek kısmının derisinde çatlaklar oluşması münasebetiyle iade talebinde bulunarak. Boyner markasına ürünü test etmesi için gönderdim. Test takibine tarihim 13.03.2020 olmasına rağmen ürünümü 04.06.2020 tarihinde kendi aramalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Boyner internet sitesinden aldığım adidas ayakkabılarım elime ulaştığında numaralarının farklı olarak gönderildiğini fark ettim. 3 gün boyunca 4442967 numarasına hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. İletişim maillerine mail attım, geri dönüş almadım. Genel müdürlüklerini arayıp bana ulaşılmasını iste...Devamını oku

1006****35 numaralı ürünümle alakalı olarak artık gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 40 dakika sonra sıranın geleceğini öğreniyorum ve her seferinde bu süreyi tutturmam ironi gelmeye başladı. Burada birçok kişi ürünlerin tedarik sürecinden dolayı sıkıntılar yaşadığını beli...Devamını oku

22 Mayıs 2020 tarihinde Boyner.com.tr'den 1006833535 sipariş numarası ile Acqua di gio Armani Parfüm aldım. "Tedarik edildi" denilmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi, yoğunluktan dolayı onu anlayışla karşılıyorum ama yıllardır kullandığım Di gio Armani parfümü kesinlikle orijinal değil, sahte ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişim hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleri numaranızın hattı düşmüyor çalmıyor bile yani. Mail atıyorum cevap veren yok. Gerçekten tam bir rezillik. En bayağı firmalar bile sizden daha ilgililer. Neden size ulaşmak bu kadar zor? Müşteri hizmetleri numaranız ile ilgili bu problemi n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs'ta verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ürünün biri silinmiş temizlenmiş ton farkı dahi oluşmuş. Kutu deseniz deforme olmuş üzerinde kod vs... Kalmamış sorunlu şekilde geldi. Boyner’in müşteri memnuniyeti anlayışı bu demek ki bir daha Boyner’den çorap dahi almayacağım ve her mecra da bu şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Mayıs 2020'de sipariş verdiğim 1006713947 sipariş kodlu ayakkabı 20 gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde bulunduğumuz koşulların farkındayım ama diğer firmalarda bir sıkıntı olmuyor.Asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor hala bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ayı geçen siparişim zorla iki gün önce kargoya verildi fakat ne Yurtiçi Kargo'da kaydı var ne Boyner'in müşteri hizmetlerine ne mail bölümüne ulaşamıyorum. Siparişim hakkında bilgi alabileceğim birine ulaşmak istiyorum. Sürecin farkındayım fakat en azından bilgi alınacak birine ulaşsam memnun ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu şikayetim. 06.01.2020 tarihinde Marmara Park Boyner'den almış olduğum 594.47 TL değerindeki -mont ile başlamaktadır. (Form no...:ST-4043473-K8R7) Ürünü daha kullanamadan üzerindeki potlar ve her yerinde atmaya başlaya dikiş iplerini nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme toplam 3 ay sürdü 3 ay....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğum günü hediyesi olarak Boyner’den aldığım Beymen kemer cüzdan takımı tamamen defolu geldi. Cüzdan kırık geldi. Kemer ve cüzdanın kutusu o kadar yıpranmıştı ki teşhir ürün olduğu belliydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade hakkımın olduğu söylendi. Mağazalar defolu ürünleri değişim yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verirken sürekli hata verdi ve sonunda sipariş verebildim. Ama defalarca denerken seçtiğim adres değişmiş ve farkında olmadan başka adresim teslimat adresi olmuş. Defalarca aramama rağmen adresi düzeltmediler. Kargoya verildikten sonra kargo firmasına yeni adresi iletiyorlarmış. 1 haftadır k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs'ta verdiğim siparişim birkaç gün önce iptal edildi. Gerekçe tedarik edemedik. 3 hafta sonra mı tedarik edemediklerini fark ettiler acaba? Ürün indirimdeydi ve şu an eş değer bir ürünü o fiyata almam mümkün değil. Müşteri hizmetleri güya aramış ulaşamamış. Daha bir kez çalmadan telefonu kapat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

23 mayısta verdiğim 1006851534 numaralı siparişim hala tedarik sürecinde. Bu dönem kargolarında gecikme yaşanabileceğinin farkındayım ama aynı zamanlarda verdiğim kargolar elime ulaştı. Ayrıca kargo süreci bile değil tedarik aşamasında... Umarım kısa sürede çözülür.Devamını oku

  • - Görüntüleme