13 Ocak 2018
#10016277

Emaar Boyner Müşteri İlişkilerinin Çözüm Bulamaması!

Nautilus Boyner’den 37 numara Ugg alındı ve 38 numarasını Emaar Boyner’e gelip almak istedik, burada olmadığı için transfer gerçekleştirildi transfer gerçekleştirildiği için daha ürün gelmeden çalışanlar bizden ödeme istedi ve ödemeyi gerçekleştirdim! 09.01.2018 tarihinde saat 20:38 geçe ödeme yapıldı ve ilgilenen arkadaşlar zaten müşteri ilişkilerinde çalışan arkadaşların zaten bir şey bilmediği ortada ve 13.01.17 tarihinde ürünün gelip gelmediğini öğrenmek için Emaar'a geldik ödemesini yapmış olduğumuz ürünün normalde transfer çıkışı yapıldığı söylenip geldiğiniz zaman ise ürünün gelmeyeceğini ve paranın iade edileceği söylendi biz ısrarla ürünü istediğimizi dile getirdik ve ürün sadece Marmara Forum'da var tek bir adet ama ürün gelir mi gelmez garantisini veremiyorum diyerek laubali şekilde konuştu.

İrem İrem 606 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İrem15 Ocak 2018

    Benimle dalga geçiyorsunuz diye düşünüyorum... 4442967 numaradan bugün saat 16:03 da arandım açamadım saat 16:08 de aranılan numaraya geri döndüm beni aramışsınız sonuç var mı diye benden talep no. İstendi o an yanımda yoktu 10 dakika sonra aranmamı istendim. Bir daha dönüş olmadı aynı numaraya saat 16:36 da dönüş yaptım farklı bir kişi çıktı bana daha sorunu bilmeden para iadenizle ilgili mi arıyorsunuz die tepki aldım sanki ben aramışım gibi arkadaşa sizin tarafınızdan arandığımı söyledim gelen cevap tekrardan sizleri arayacağız ama süreçle ilgili bir bilgi verilmedi. Kalkıp bu şekilde daha takip etmeden dönüş yapıyor olmanız ayrıca komik. Aslında çalışan insanlara değil süreci bu şekilde yürüten insanlar varken ne yazık ki kimse bir çözüm bulamaz. Hala Ödemiş olduğum ayakkabım elime ulaşmadı ben bu konuda acil hızlandırma istiyorum.

  • Boyner Temsilcisi15 Ocak 2018

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi13 Ocak 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları