to read complaints and reviews, or file yours.Cepa Boyner Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi
04.11.2025 tarihinde saat 10:40–11:20 arasında Cepa Boyner mağazası müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki kez arama yaptım. Her aramamda 25 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Boyner firmasının sunduğu hizmetle ilgili genel bir problemim olmamasına rağmen, özellikle Cepa mağazası müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamamak büyük bir zaman kaybına ve hayal kırıklığına yol açıyor. Bu şikayeti kendi adıma olduğu kadar, benzer durumda olan diğer müşteriler adına da yazıyorum.
Müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşılabilmesi için çağrı merkezi altyapısının ve personel sayısının gözden geçirilmesini, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
