13 Eylül
Yorum Yap
#10899270

Boyner'in Üstün Müşteri Memnuniyetsizliği!

29 Ağustos' ta 3 parçadan oluşan ve 3'ü de hediye olan Greyder Ayakkabı ve bot siparişi verdim. Siparişin 2-7 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken 11 eylül'e kadar kargoya verilmedi. 11 eylül'de aradığımda ürünlerin kalite kontrolden geçemediğini ve iptal edileceği söylendi. Bu süreçte beni arayıp bilgilendiren olmadı bu ne sorumsuzluk! Hediyeler gelmediği için arkadaşlarıma karşı mahcup oldum. Bu alışverişte 40 Paracık harcamıştım o yüklenmedi ve müşteri memnuniyeti adına alt limitsiz 40 TL'lik hediye çeki verelim dediler o da yüklenmedi, her anlamda tam bir facia. Her anlamda maddi manevi kaybım var. Sıfır müşteri memnuniyeti sıfır umursamazlık.

Hüseyin 332 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi13 Eylül

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler