16 Mayıs
#11985142

Boyner'in Tedarik Süreci!

3759874 numarasiparişimde 4 ürün mevcut. Siparişi 4 Mayıs tarihinde oluşturdum. Maximum 3-5 iş günü içerisinde ürünlerimin kargoya verilmiş olması gerekiyordu. 13 gün oldu hala tedarik süreci devam eden ürünlerim mevcut. 4 ürünün 2'sini parça parça kargoya verip gönderdiler. 2 sefer evde kalıp kargo beklemek zorunda kaldım. Çağrı merkezini arıyorum sürekli aynı şeyleri söyleyip yetkili birime konuyu aktardıklarını belirtip geri dönüş yapılacağı söyleniyor.


Sanırım söylendiği gibi yetkili bir birim yok çünkü ne süreç hızlanıyor ne de geri dönüş yapan var. Lütfen siparişimdeki ürünleri bir an önce elime ulaştırın zaten bu son siparişim olacak. Bir daha Boyner'den alışveriş yapmak mı? Kesinlikle. Parasını ödediğim ürünleri teslim alabilmek için 10 gündür günde 2 3 defa çağrı merkezini arayıp sürekli aynı şeyleri dinliyorum.

Nergiz Nergiz 602 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi17 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi17 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları