18 Mayıs
#11992742

Boyner'in Koşulsuz Müşteri Memnuniyetsizliği!

Boyner'in bir mağazasından çocuğuma kampanyadan yararlanarak bir ayakkabı satın aldım. Daha sonradan İzmir Westpark’taki Boyner'den değiştirmek istediğimde bana yararlandığım kampanya dahilinde bunu yapamayacağımın bilgisi verildi. Ardından ben de mağazadakilere yasal hakkımı bana kullandırmadıklarını söyledim ve şirketin ceosuna mail attım. Ardından bana 2-3 gün sonra tahmin edileceği gibi. Ayakkabıyı değiştirebileceğimin bilgisi verildi. Yani kanuni hakkımı kullanabileceğimin bilgisi verildi. Madem yapılacaktı neden ilk gittiğim gün yapılamadı? Tabii ki de 2. gidişimde ilk gittiğimde çocuğuma beğendiğim ayakkabıyı bulamadım. Mükemmel bir müşteri memnuniyeti yaşattınız! İzmir Westpark Boyner mağazası. Teşekkürler hepinize. Etrafımdaki tüm tanıdıklarıma Boyner ile ilgili tamamen olumsuz yorumlarımı belirttiğimi biliniz.

Ozan Ozan 314 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi18 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi18 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları