Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner'in İnternet Sitesinden 3 Haftadır 1 Ayakkabı Alamadım

868görüntüleme
Enes
Enes 02 Aralık 2021 21:56

Boyner'in internet sitesinden sipariş ettiğim ayakkabının teki yanlış gönderildi. Mağazaya gittiğimde hatalı ürün olduğu için bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün aynısını tekrardan istiyorum dediğimde böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabı iade olduktan sonra tekrar almam gerekiyormuş. Ürünü indirimden aldığım için fiyatı artarsa üstünü çek olarak göndereceklerini söylediler kabul ettim. Ürünü kargoya verdim.

Ürün Boyner'in deposuna ulaşıp param ® iade olalı 3 günü geçti 5 kere aramama rağmen hala talebi ilettiklerini ve zaman veremeyeceklerini söylüyorlar. Altı üstü internetten bir tane çek gönderecekler. Kış geldi ayakkabı ihtiyacım var 3 haftadır 1 ayakkabı almaya çalışıyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Ayakkabının tekini içine yanlış koymak nasıl bir hata onu da anlamış değilim zaten. Ayrıca müşteri hizmetleri konuşmalarını herhalde 100 kişiyi 5m2 odaya koyup yaptırıyorlar ne dediklerini anlamıyorum arakadan başkalarının sesleri geliyor. Şu ürünümü alayım, bir daha da işim olmaz.

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 08:55

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 11:54

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Doğan
Doğan05 Aralık 2021 11:41
 

Aynı sorunu ben de yaşadım, finans kaynağı olarak kullanılıyoruz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Boyner'den 6 Ocak'ta almış olduğum Nike ayakkabı asla ama asla gönderilmiyor sebebi ise kalite kontrolden ürün geçemiyormuş madem elinizde ürün yok neden satışa koyuyorsunuz? Neden ürünler kontrol edilmeden satışa sunuluyor anlam veremiyorum. Kaldı ki ben ezkaza bir sorun yaşarım diye ürünü sipariş ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner online sitesinden 7 ocakta bir sipariş verdik, ayın 18'i oldu hala kargoya bile çıkmamış. 15 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım, hemen çıkarıyoruz dediler, 18'i oldu hala tık yok. Bu kadar ciddiyetsizlik görmedim. Ürün yoksa yok deyin, bir davet için ayakkabı almıştık, davet geçti ürün yok, ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ocak tarihinde verdiğim 1015437274 numaralı ayakkabı siparişim iptal edildi. Sonra yeni sipariş verdim 11 ocakta, 1015510808 numaralı siparişim de iptal edildi. 1015429559 numaralı 5 ocakta da mont siparişi verdim onu da henüz kargolamadılar. Sanırım onu da iptal edecekler. Daha önce de çok defa b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ocak 2022 tarihinde Boyner'den siyah renkli bir ayakkabı sipariş ettim. Epey bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet kaydı yaptılar ancak hiç kimse bana geri dönüş yapmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım yine aynı sonuç. Ürünün ücretini ödememe rağmen hala teslim e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner internet sitesinden 1 Ocak 2022 tarihinde verdiğim sipariş hala tedarik surecinde. Durum ile ilgili sürekli aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Yıldırma politikası ile indirimli aldığım urunu büyük ihtimalle iptal etmeye çalışıyorlar. Ama inatla iptal etmeyeceğim. Siparişimin 16. G...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29 Aralık 2021 de Boyner'den ayakkabı siparişi verdim. En geç 10 ocakta teslim edileceği belirtilmesine rağmen 16 Ocak tarihinde hala kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetlerini de aradım ama hala bir gelişme yok. Ürün elinizde yoksa stok göstermeyin. Ürün varsa neden hala teslim edilmedi? 20 günd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

08.01.2022 tarihinde İstanbul Forum Boyner mağazasından numarası olmayan 2 adet ayakkabı ve 1 adet bedeni olmayan pantolon sipariş verdim. 10 ocakta mesaj geldi. Ürünlerimi almaya gittiğimde sadece Pantolon gelmişti diğer ürünlerin siparişinin silindiğini söylediler. Tekrardan ayakkabılar için sipar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner.com.tr üzerinden Antalya/Muratpaşa Boyner mağazasından çıkışlı olmak üzere Aydın/Forum Boyner mağazasına teslim seçeneğiyle almış olduğum 42,5 numara adidas ayakkabı geldi ama gelmez olaydı, kutuyu açınca gözlerim kanadı resmen. Ayakkabının sol teki 42,5 numara sağ teki 44,5 numara olarak gön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş ettiğim ayakkabı uzun bir süre bekledikten sonra iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Para olarak bir mağduriyet yaşamadım ama sonuç olarak kullandığım 150 TL lik Hopi'm boşa gitmiş oldu. Bilseydim böyle olacağını başka bir ürün alarak kullanmayı tercih ederdim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den 2021 ekim aynda spor ayakkabı aldım Nike fakat kasıma kadar gelmedi. Sürekli tedarikte gözüktü daha sonra ürünü iptal ettiler. 5 Ocak 2022de yine sipariş verdim şu an 9 gün oldu fakat yine hala tedarikte gözüküyor. Ellerinde olmayan ürünü satışa sunuyorlar.

Devamını oku