Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner'in İndirimli Ürünü Yollamaması

93görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 27 Kasım 2021 20:01
Boyner'in İndirimli Ürünü Yollamaması
Boyner'in İndirimli Ürünü Yollamaması

Boyner.com dan 05.11.2021 tarihinde 1429**97 numaralı 42 numara olarak siparişim 21 gün boyunca kargolanması için en az 10 kez aramama rağmen her aradığımda farklı bahaneler uydurularak ürünün 42.5 numarası var ise o şekilde de kabul edebileceğimi belirtmeme en sonunda 26.11.2021 tarihinde Siparişim tedarik edilemediği için iptal edildi. 05.11.2021 tarihinde 344.97 TL'ye indirimleri takip edip almış aldığım ürün bana tedarik edilemediğinden dolayı iptal edildi ama 27.11.2021 tarihinde aynı ürün hala satışta ve 629.90 TL olarak fiyatı güncellenmiş. Madem ürün elinizde yok tedarik edilemiyor nasıl hala satışta. 21 gün boyunca ödemesini yapmış olduğum ürünü hem yollamıyor paramı kullanıyorsunuz hem de hala satışta olduğunu müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm yapmadılar mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Almış oldum fiyat ve şu an hala satışta olduğu resimler ektedir

Boyner Logo
Boyner29 Kasım 2021 08:57

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Oğuzhan
Oğuzhan29 Kasım 2021 11:30

29.11.2021 Tarihinde Müşteri hizmetleri tarafından aradındım ve çok üzgün olduklarını belirterek :) herhangi bir mağduriyetim giderilmedi ve müşteri memnuniyeti açısından hiçbir işlem yapılmadı ayrıca hiçbir hizmet vermeyip 21 gün boyunca ödediğim ücreti işletip geri iade ettiler :)

Boyner Logo
Boyner29 Kasım 2021 15:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Elz _elysium AVM Boyner mağazasından 26 Aralık 2021 tarihinde 1 bayan mont aldım. Ancak bedeni olmadığı için sipariş verildi ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş verildikten sonra 1 hafta içerisinde mesaj geleceğini ve ürünü gidip almamız mağaza çalışanları tarafından söylendi ancak 2 hafta mesaj g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Boyner'den online siteden 6 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. O zamandan beri herhangi bir bilgi gelmedi. 3-4 gün önce hala siparişiniz alındı olarak görünce ben müşteri hizmetlerini arayıp kargomu sordum. Daha sonra bir mesaj geldi ürün tedarik ediliyor siparişin kargoya verildiğinde bilgi vereceğiz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ödemesi alınmasına rağmen 20 gündür siparişimi tedarik edemediler. Şimdi ise siparişimi iptal ettiler ve o siparişte kazandığım indirim hakkımı bana indirim kodu olarak vereceklerini söylediler. 2 üründe toplam 600 TL değerinde indirim kazanmışken bana sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner.com 8 gündür verdiğim siparişi kargolayamadı. Daha önce de aynı şey olmuştu 1 ay uğraştırdılar beni daha sonra normal fiyatından 200 lira ucuza sattıkları ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle iptal ettiler. Ben kredi kartımla onun ödemesini yaptım ve gelecek ay iadesini aldım. Sürecin uzam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner onlinedan 11 ocakta Cat bot sipariş verdim. Sipariş verdiğime göre ürün var ki satışa açık! 14/22 Ocak tahmini teslimat tarihiydi ve 25 Ocak oldu hala daha aradığımda ürün tedarik sürecinde, hemen iletiyorum yetkililere hızlandırılması için deniyor ama hiçbir hızlanma söz konusu değil. Çünkü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'den ürün sipariş veriyorum kargoya verilmiyor. Arıyorum tedarik edilmediği depodan çıkmadığı söyleniyor. Aramasam bilgilendirme yapacakları yok. Tedarik edemediğin ürünü satışa koyuyorsun müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Seviyorsunuz insanları zora sokmayı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 Ocak 2022 tarifinde Boyner üzerinde yüksek tutarlı bir ayakkabı satın alımı yaptım. Satın alımım sırasında "hediye paketi" seçeneğini de kullanarak ödememi gerçekleştirdim. Siparişim 1 hafta boyunca "tedarik sürecinde" olarak gözükünce müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılmasını, ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bu ne ciddiyetsizlik... 1. Marmara Park Boyner'den aldığım ürünlerden bir tanesinde eve geldiğimde üzerinde alarm kaldığını fark ettim. Çalıştığım için eşimle alarmın çıkartılması için mağazaya gönderdiğimde aldığımız cevap " Bizde böyle bir alarm kullanımı yok biz çıkartamayız" aldığımız belgeyi ib...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner Denizli Forumda Pierre Cardin bir mont beğendim istediğim beden olmayınca çalışan personeliniz seç gelsin ile talep oluşturabileceğini, 3-5 gün içinde evime ürünün ulaşacağını söyledi. Aldığım montun en geç 5 gün içinde bana ulaşması gerekiyor. Siparişimin durumunu (HTS1616786 numaralı Seç Ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14 gün önce Boyner İnternet mağazasından 15503909 sipariş numaralı ürünlerden bir tanesi hala elime ulaşmadı. 10 ocakta sipariş vermeme rağmen ürün stokta yok yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde ilgileneceklerini ve şahsıma bilgi vereceklerini söylediler. Ancak geri dönüş yapa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi