28 Haziran
#12184810

Boyner'in Hopi Paracık Yalanı

14/06/2019 tarihinde Babalar Günü kampanyası dahilinde yapmış olduğum 780 TL alışverişten kampanya dahilinde 150 TL indirim yapıldı. + olarak 7 - 16 Haziran tarihleri arasında Kozmetik reyonundan yapacağınız 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde 75 TL indirim ve hopililere 75 TL Paracık hediye edilecek. Diye afişlerinde yazmalarına rağmen o gün yapmış olduğum alışverişten yüklenen sadece 10 TL Paracık olmuştur. Konu hakkında müşteri hizmetlerine şikayet bırakmam sonucu 3 iş günü sonra gibi aranarak 15 Paracık daha yüklendiği bilgisi tarafıma verildi ve süresinin 27/06/2019 tarihinde dolacağını bildirdiler. Zaten yatırılması gereken rakamın 75 TL ve üstü olması gerekirken eksik Hopi yüklediler. Bu da yetmezmiş gibi 27/06/2019 tarihinde Boyner mağazasına gidip Hopi kullanmak istediğimde süresi dolmuştur dendi. Zaten vermeleri gereken para puanı vermedikleri gibi süre dolmadan kullanım hakkının bittiğini söylediler, bu arada gittiğim saat 18:00. Bu konuda Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Bir konu daha 75 Paracık diyorlar harcamak istediğinizde öyle olmuyormuş,25 TL'ye denk geliyormuş. Yani 27/06/2019 tarihinde Hopi kullanmak için alışveriş yaptım, 15 Paracık iptal olmuş, kalana 10 Paracık da 2,54 TL'ye denk geliyor. Bilmem anlatabildim mi?

Aydan Aydan 624 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi28 Haziran

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi28 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları