30 Kasım 2019
#13086519

Boyner'in Elindeki Ürünü Kargoya Verememesi!

25.11.2019 tarihinde 1005085185 kodlu ürünü Boyner'in internet sitesinden sipariş verdim. Bugün itibari ile tam 5 gün geçmesine rağmen ürün stoklarda olduğu halde hala tedarik sürecinde görünüyor. Ürün kargoya verilmiyor. Kaldı ki bugün en iyi ihtimalle 30.11.2019 tarihinde kargoya verilmiş olsa hafta sonundan dolayı kargom pazartesi gününe kalıcak. Ayrıca Müşteri temsilcisini arayarak ürün hakkında bilgi sahibi olmak istedim ancak onlarda geçiştirici cevaplar vererek herhangi bir tarih veremediler. Daha düne kadar yeni açılan internet siteleri dahi ürünleri müşterilerine en geç 2 iş gününde teslim ederken, Boyner gibi bir mağazanın basit bir ürünü kargoya veremeyişi ve sonrasında müşteri memnuniyetinden bahsetmesi çok komik. Şu anda buradaki şikayetleri okuduğumda yalnız benim değil birçok kişinin bu durumdan muzdarip olduğunu görmek çok üzücü. Bugünden itibaren bu siteden alışveriş yapmak istersem 5 değil 15 defa düşeceğim.

Kurt Kurt 1.032 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi30 Kasım 2019

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili mail gönderimi gerçekleştirilmiştir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi30 Kasım 2019

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları