Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner'in 9 Günde Tedarik Edemediği Ürün

710görüntüleme
Hilal
Hilal 03 Aralık 2021 12:43
Boyner'in 9 Günde Tedarik Edemediği Ürün

Boyner'den aldığım ürün, 9 gündür tedarik edilip kargoya verilemedi. 9 günde ürün yeniden üretilirdi. Nasıl bir tedarik süreci var ki bu kadar bekletildi. Sonuçta bir ürün ya vardır ya da yoktur. 9 günde ürün var mı yok mu tespit edilemediği gibi müşteri hizmetleri de bu konuda herhangi bir açıklama yapamıyor. 2 kere aradığım halde incelenip dönüş yapılacak deyip aynı şeyler tekrar ediliyor. Ama ne dönüş yapan var ne de açıklama yapabilen. 3. Aradığımda artık bıkıp siparişi iptal edilmesini istedim. Boyner 9 günde tedarik edemediği ürün için bir özür bile dilemediği gibi özür mahiyetinde bir hediye çeki bile hediye etmediler. Ben 9 gün boyunca boşuna beklemiş oldum. O gün farklı bir marka üzerinden ürün almış olsaydım elime çoktan ulaşırdı şu an almak istediğim ürünün fiyat farkı 100 lira. Benim Boyner e güvenerek 9 gün beklememin cezası 100 lira oldu. Ve Boyner bu konuda herhangi bir aksiyon bile almadı. Belki de 1 ay bekleyecektim çünkü kimse net bir şey söyleyemiyor. Böyle bir ayıbın karşılığı nedir?

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 12:46

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 15:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner'den 12.01 de almış olduğum ürün hala kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve tedarik sürecinde Marmara Forum mağazamızdan çıkacak diyorlar. İşin kötüsü bir de hediye olarak gönderdiğimiz bir ürün. Twitter da paylaştıktan sonra hemen aradılar ama henüz çözüm yok. Tedar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 Ocak 2022 de verdiğim sipariş tedarik sürecinde 8 gün oldu. Siparişim için aradığımda müşteri hizmetleri hep aynı şeyleri söylüyor. Ürününüz tedarik sürecinde aciliyetini bildireceğiz Sonuç Yok ne zaman kargoya verilecek sorusu yanıtsız Ürün geç geldiği takdirde bedeni olmaz ise ben değişim nası...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner Online üzerinden 27 Kasım'da 945 TL değerinde bir parfüm seti aldık. Parfüm seti uzun bir süre elimize ulaşmayınca müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. "Şu an ürün tedarik sürecinde size en kısa sürede bilgi gelecek." şeklinde bilgi verdiler. 14 Aralık'ta "üzülerek siparişini iptal ediyoruz ş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

26 Kasım 2021 Cuma günü internet siteniz üzerinden siparişimi verdim. Bere haricindekileri aldım. Bere 1 gün sonra geldi. (Mağaza teslimiydi.)10 Aralık 2021 günü mağazaya giderek sorguladığımda ürünün iade sürecine girdiğiydi. Müşteri hizmetleri numaranızı arayarak (4442967) ürünün iade edilmemesini...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner uygulaması üzerinden 5 ocakta almış olduğum ürün hızlı teslimat açıklaması olmasına rağmen şu ana kadar gönderilmemiştir. Firmayı aradığımda ise müşteri hizmetleri sürekli aynı yalanları ''herhangi bir sıkıntı yok tedarik sürecinde'' söylüyorlar. Arkadaşlar sizlere de soruyorum hemen teslim s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

12 Ocak tarihinde sipariş verdiğim 1015523508 sipariş numaralı ürünlerimden bir tanesi hemen kargolanmış ve elime ulaşmışken diğeri 1 haftadır tedarik sürecinde görünüyor. Yazılı şikayette bulundum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak 1 haftadır ürün nasıl tedarik edilemez anlayamıyorum. Zaman a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30/12' de vermiş olduğum sipariş tam 15 gündür sipariş alındı olarak duruyor. 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm bir kez yetkili ile görüştüm söylenen tek şey özür dileriz demek oldu. Yani Boyner gibi bir mağaza bir ürünü tedarik edemiyor ve müşteri bu konu da sıkıntı yasıyor ve tek söylenen özür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27 Aralık 2021 de 1015291682 sipariş kodlu Boyner internet sitesi üzerinden almış olduğum ürünlerden birini teslim alırken diğeri ile ilgili ne bir bilgi ne bir geri dönüş hiçbir şey yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen aldığım tek cevap tedarik sürecinde. Madem ürün stoklarınızda yokt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Ocak 2022 tarihinde Boyner mağazalarının internet sitesinde çocuklarım için 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 adet aynı ayakkabıdan aynı numara ikizlerim için aldım. Birisini 11 Ocak 2022 tarihinde teslim aldım. Diğer ayakkabının neden teslim edilmediğini müşteri hizmetlerine sorduğumda tedarik s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1015429770 numaralı sipariş. Boyner 8 gündür ödemesini yapmış olduğum ürünü göndermiyor Lumberjack markalı aldığım montu bir türlü ulaştıramadılar 7-8 gündür tedarik sürecindeymiş. Daha önce Şikayetvar'da okuduğum şikayetlere kesinlikle hak veriyorum. Hata yaptım Boyner'den ürün almakla yazıklar ols...

Devamını oku