11 Haziran
#12094344

Boyner'in  2. Defa Terzi Rezaleti Ve Dönüş Yapmaması!

30 Mayıs Perşembe günü Boyner Meydan AVM mağazanızdan alışveriş yaptım aldıklarım arasından bir de pantolon vardı, pantolonu alırken dedim ki 31 Mayıs'ta tatile çıkacağım paçaları yetişmezse almayacağım satışçı yok yetiştiririz hatta bugün bile yetiştiririz dedi ve bende aldım, ertesi gün Boyner'e gittim pantolonu almak için ve 40 dakika beklettiler beni sonuç ne peki? Daha pantolon terziye bile gitmemiş kasada bekliyor sinir krizi geçirdim 2016'da aynı olay yine başıma gelmişti aynen bu şekilde yapmışlardı alışveriş yapmıyordum ama bir kere daha deneyeyim dedim yine rezil oldum, çağrı merkezini aradım şikayet ettim ama hiç kimse takmadı ve dönüşte yapmadı bayramım rezil oldu, aldığım hediye çekini kullanamadım beni pişman ve rezil ettiler ve halda parasını ödediğim ürün onlarda ve bana teslimatı yapılmadı paramı da iade etmiyorlar dönüş yapmıyorlar rezillikte çığır açtılar. İnsanları alışveriş yaptığına pişman ediyorlar. Ben rezil olduğumla kaldım sadece ve ödediğim para ve almadığım ürün ile.

Ugur Ugur 378 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ugur12 Haziran

    Değerli Boyner ailesi sizlere teşekkür etmek istiyorum, tüm mağduriyetimi gidereceğiz diye söyleyip gidermediğiniz için, mağazanıza davet edip bir özür bile dilemediğiniz için, mağazaya davet eden şahıs orada bulunmayıp telefon ile başkasına işlem yaptırdığı için, telefonda yapmanız gereken işlemi bana bir lütuf iyilik yapıyor gibi yaptığınız için, mağazaya davet eden müdürünüzün mağazada olmadığı için ve aradığında beni azarladığı için 13 gündür ürün vermeyip paramı aldığınız için, beni rezil ettiğiniz için, farklı ürünler satın almak zorunda bırakıp daha fazla para harcattığınız için, tüm indirimleri mi ve hediye çekimi sildiğiniz için, ürünü sattıktan sonra hiçbir desteğiniz olmadığı için çok teşekkürler. Müşteri ilişkilerinize süper çalışıyor, hiç kimseye destek vermiyor. Çağrı merkezinizde destek vermiyor ve çağrıları hiçbir şekilde dikkate alınmıyor personel eğitimleriniz süper, personellerinizi müşterilerinize eziyet çektirmek için eğitiyorsunuz sanırım. Vermediğiniz tüm destek ve beni mağdur ettiğiniz için çok teşekkürler.

  • Ugur12 Haziran

    Evet görüşme sağladınız, ama sadece arayıp bilgi aldınız! Ben çağrı merkezini 30 mayıs günü aramış ve şikayette bulunmuştum aradan 13 gün geçti buradan şikayet açmasam umrunuzda bile değildi, paramı da aldığınız iade etmediğiniz cabası. Şimdi tutmuş probleminiz halledeceğiz diyorsunuz sadece lafla ama icraat yok maalesef rezil olan parası giden benim nasılsa siz para kazanıp malı sattınız sonrası yok ürünü de vermediniz hiçbir şekilde de yardımcı olmuyorsunuz.

  • Boyner Temsilcisi11 Haziran

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Ugur11 Haziran

    Ben şikayetimi 13 gün önce firmanıza ilettim, ilgileneceğinizi söylediniz ama nerede ne aradınız ne sordunuz, paramı aldınız indirim çekini kullanamadım, tekrar para harcamak zorun kaldım bayramımı rezil ettiniz olan bana oldu her türlü daha önce de bu şekilde davrandığınızdan dolayı alışveriş yapmıyordum ama %20 bana özel indirim çeki gönderdiniz o yüzden tekrar denedim ama beni rezil etmek için indirim çekini göndermişsiniz gel de seni bir rezil edelim seni bizden alışveriş yaptığına pişman edelim dediniz sanırım. Dediklerinizi de yaptınız

  • Boyner Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları