Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner'e Yapmış Olduğum Şikayetler Nereye Gidiyor Anlamıyorum!

224görüntüleme
Can
Can 23 Eylül 20:25

Trendyol' dan 19 Ağustos 2021 tarihli 745703058 sipariş numarası ile Boyner' den Fabrika ® marka erkek deri cüzdan satin aldım. Satin almadan önce ürünün açıklamasını okuyup sipariş vereyim dedim ürünün açıklama bölümü yoktu bende satıcıya soru sordum cüzdan hakiki deri midir yoksa suni vegan ya da başka deri midir diye satıcı firma Boyner hakiki deri diye cevap verdi, bende siparişi verdim.

Gelen ürünün etiketinde suni deri yazıyor, bende ürünün müşteri memnuniyeti bölümüne bunu bildirdim ama ürün satıştan kalkmış ben bu cüzdanı iade etmek istiyorum çünkü yırtılmaya başladı ve 1 haftadır Boyner'e şikayet yazıyorum onlarda tamam şikayet oluşturuldu size dönüş yapacağız diyor. Bende her aradıklarının ardında tekrar şikayet yazacağım başka şekilde anlaşamıyoruz çünkü.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

Trendyol uygulamasından Boyner'den almış olduğum fabrika marka erkek deri cüzdan ürünün açıklama kısmı olmadığı için satıcıya sor kısmından Boyner'e ürünün gerçek deri olup olmadığını sordum ve yüzde yüz gerçek deri cevabını aldıktan sonra ürün geldiği zaman etiketinde yüzde yüz suni deri yazıyordu tabi iade edemedim korona oldum ve sonrada esim ameliyat oldu ama durumu daha önceden bildirdim Boyner'e ve Trendyol Boyner arası mekik dokumaya başladım Boyner biz Trendyol'a bildirdik durumunuzu sizi arayacakları dediler ve dediklerinin üstünden 1 hafta geçti cüzdanı iade etmekten vazgeçtim zaten yırtılmaya başladı iade alsalar bile yırtılmış deyip kullanıcı hatası deyip iade almayacaklar alsalardı şimdiye kadar alırlardı tam 1 ay a yakin oldu başvuralı size tavsiyem Trendyol uygulaması üzerinden markalı ürünler almayın Boyner bana Trendyol'dan almışsınız oraya iade etmeniz gerek diyor cüzdanın faturasında Boyner yazmasına rağmen en alt sol köşede Trendyol internet sitesinden alınmıştır yazıyorsa bittiğinizin resmidir benim tavsiyem alacağınız markanın mağazasında ürünü alin aracı kullanmayın fiyata aldanmayın İnternet sitelerine

1 ay önce

Trendyol uygulanası üzerinden almış olduğum Boyner mağazasına ait fabrika marka erkek cüzdan cüzdanı alırken satıcı sor kısmından cüzdan hakiki deri mi vegan derimi suni deri midir diye sordum Boyner'in cevabi %100 hakiki deridir diye oldu bende Boyner diye sipariş verdim ürün geldi kullanmaya başladım bir ayı geçtikten sonra kart koyma yerinde ufak bir yırtılma oldu sonra başka cüzdan aldım onu kullanmaya başladım sonra Boyner'den almış olduğum cüzdanın etiketine bakayım dedim etikette yüzde yüz suni deridir diye yazıyor tam 1 haftadır boynerle uğraşıyorum ürünü iade etmek için en son Boyner aradığında bana bir ürün inceleme kodu verdi Aras Kargo verin kodu Boyner depo deyin ürünü bize gönderin dediler Aras Kargo'ya simdi gitti bu kodla gönderi yapamıyorsunuz dedi başka bir kod olması lazım dediler oradan da döndüm Boyner i aradım durumu açıklamadım siz Trendyol'dan almışsınız orayla irtibata geçmeniz gerek dedi bana ürün incelene kodunu Boyner verdi ben neden Trendyol yolu arıyorum. Anlamış değilim simdi bir de Boyner mağazasına gidip durumu açıklayacağım bakalım onlar yardımcı olacak mi yoksa yine protokol yine yıldırmaya mi çalışacaklar göreceğim

Boyner Logo
Boyner24 Eylül 09:01

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner24 Eylül 15:44

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Mağazadan alışveriş yaparken reyondaki ürünün kusurlu olduğunu, depodan evime yeni bir tane gönderilmesini istedim. Evime gönderilen siparişte ayakkabının teki var teki yoktu. Ben bu ayakkabıyı acil ihtiyacım olduğu için almıştım. Benimle dalga geçer gibi ayakkabının içindeki kağıdı çıkarıp kutuya k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Boyner'den internet mağazasından aldığım mont az önce elime ulaştı fakat yazıları kalkmış üzerinde Mavi lekeler olan defolu ürün göndermişler. Gerçekten nasıl bir mağazacılık anlayışına sahipsiniz. anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edin. Sonra tekrardan sipariş verin diyor gerç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner Online 19 Ekim'de 1014076801 sipariş kodu ile Online aldığım ürün halen tedarik sürecinde diye oyalayıp duruyorlar. Gün veremiyorlarmış. Hayır Türkiye'nin en uzak mağazasından gelse yine gelirdi bu ürün. Siz kimi yanıltıyorsunuz. Ben ürünü alırken stoğu vardı. Sizler doğru sıra ile satış yapa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner onlinedan 19.102021'de aldığım 14044734 ürünlerden biri neredeyse 10 gündür hala sistemde siparişiniz alındı olarak görünüyor. Hiçbir hareket yok. İptal de edemiyorum. Müşteri desteğiniz çok yavaş. Ya ürünü gönderin ya da iptal edin satışı. Harley-Davidson çizme almıştım onları da iade olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30 Eylül Boyner online üzerinden Bursa Sur Yapı mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Ürünlerin mağazaya geldiğini bildiren mesaj aldım ama gittiğimde benden teslim almak için şifre gönderip benden şifreyi alıp sonrasında ürünlerin olmadığını belirterek ürünleri teslim etmediler. Ama gönde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner üzerinden satın aldığım Camper bot teslim edilmedi. Siparişi verdikten sonra siparişiniz hazırlandı kargo firmasına verilince detaylı bilgi paylaşılacaktır maili geldi. Daha sonra siparişe tıkladığımda kargo takip için hata verdi ve hiçbir kargoya verildi maili gelmedi ne mesaj ne mail. Birka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner internet mağazasından aldığım 31 numara ayakkabı, siparişte ve faturada 31 numara olarak gözükmesine rağmen kutuda 32 numara olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü iade edip tekrar sipariş vermemizi söyledi. Aynı numara ürün stokta olmadığı için sipariş veremedik ve indi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner, iade ettiğim ürün ellerine ulaşmasına rağmen iade tutarını tarafıma yatırmamakta ısrarcı. 23.10 da ellerine ulaşan ürünü sistemlerinde hala taşıma durumunda göstermek de cabası. Hatta vahim olan ise geçen yıl aldığım ve kullanıp eskittiğim siparişler bile taşıma durumunda görünüyor. Kendiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Jack & Jones erkek mayosunu 48.99 a söyledim yaklaşık bir hafta önce söyledim. M beden söyledim ve küçük geldiği için l ile değiştirmek için Maltepe Park Boyner şubesine gittim. Bu işlemi ürün mağazaya söyleyerek sipariş ettim. Küçük geldiği için l si ile değiştirmek istedim. Çünkü Boyner internet s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'in 16 ekimde İnternet sitesinden sipariş ettiğim gri renkte forever cultivate sırt çantası mağazadan teslim almaya gittiğimde Mavi renkteydi. Daha sonra durumu bildirdiğimde Ankamall şubemiz de yok fakat sizden bunu geri alıp grisini tekrardan kargo ile size yollayım denildi ve kabul ettim. D...