30 Nisan
#11910353

Boyner'e İncelemeye Giden Puma Ayakkabı!

Martın ortasında 2 tane ayakkabı aldım 600 -650 lira ödedim. Aldığım Puma ayakkabı 2 kere kullandıktan sonra renk açmasından incelemeye gönderdim incelemeye gönderirken Ankamall Boyner müşteri hizmetlerindeki çalışan benim ayakkabıya bakım konusunda hiçbir müdahale etmediğim halde benim şikayet dilekçeme yanlış ürün kullanımı olarak göndermiş. Zaten ayakkabıya bir şey kullanmadım ton farkı olduğu için getirdim bana geri dönüş de orada çalışanın yazdığı gibi geldi. Halbuki ben ürüne bakım ürünü vs. kullanmadım. Ürün hakkında detaylı bilgiye sahip olmayan personellerinizin hatasından dolayı mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.

Ayşegül Ayşegül 564 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi01 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Ayşegül01 Mayıs

    Ankamall Boyner ürünü sattıktan sonra umursamıyor Boyner sports daha ilgili ve daha anlayışlılar ayakkabımı oradan 2. Kez incelemeye gönderdim müşteri ilişkilerindeki hanımefendi daha ilgili ve daha bilgiliydi ayakkabım için gereğinin yapılmasını rica ediyorum sizden iyi günler.

  • Boyner Temsilcisi01 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları