20 Haziran
#12145828

Boyner'den Yanlış Numara Gelen Ayakkabı

Boyner.com'dan 20.05.2019 da sipariş ettiğim ayakkabının numara cinsi us olarak yazıyordu sitedeki beden tablosuna bakıp us 10.5 numaranın 42.5 numaraya tekabül ettiğini gördüm müşteri temsilcisinden de arayıp bunu teyit ettim ve o yönde bilgi aldım. Sipariş elime ulaştığında 44.5 numara olarak geldi mağazadan değişim yapamadım. Mecbur iade edip yeniden sipariş etmem gerekiyordu, kullandığım kupon indiriminin tekrar tanımlanması talebiyle ayakkabıyı iade ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin incelenip ona göre kupon yüklemesi yapılacağı söylendi. Dün aradılar ses kaydı incelemesinde bana öyle bilgi verilmediğini söyleyip kupon tanımlanmayacağını söylediler. Halbuki müşteri temsilcisi de aynı tablodan bakıp bana evet 42.5 numara demişti 1 ay oldu tablo ve müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi yüzünden ayakkabıyı o fiyata alamıyorum.

Murat Murat 437 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi21 Haziran

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi21 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler