05 Eylül 2018
Yorum Yap
#10868191

Boyner'den Pişman Eden Online Alışveriş Hizmeti!

31 Temmuz'da "boyner.com.tr" adresinden sipariş vermiş olduğum ayakkabı 27 Ağustos'ta elime ulaştı. İstediğim ürün 38 numaraydı, fakat bana sol teki 38, sağ teki 36 olan bir çift ayakkabı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ürünü mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Bense istediğim numarayı mağazada bulamadığım için internetten sipariş verdim.


Bu noktada Boyner İnternet Mağazacılığı kendi hatasını düzeltmek yerine, "mağazadan" değişim hakkınız var diyor. Mağaza mağaza dolaşarak ürünü bulmak isteseydim "online alişveriş" seçeneğini seçmezdim. Kaldı ki bu, yanlış beden veya beğenmeme gibi bir durum değil; tamamen Boyner'in hatası. Yani Boyner İnternet Mağazacılığı sadece paranızı online alan, gerisine karışmayan bir hizmet. Ürünün yanlış gönderilmesi artık sizin probleminiz. En basit e-ticaret siteleri bile "geri gönderin, size doğru ürünü tekrar gönderelim" der.
Tebrikler Boyner!

Dilara Dilara 513 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi16 Eylül 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi07 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları