16 Nisan
#11850938

Boyner'den İade Edilemeyen İade!

10.02.2019 tarihinde Boyner.com.tr internet sitesinden Black pepper kamuflaj oversize haki şişme mont _40 sipariş ettim. Ürünümü beden uyumsuzluğu sebebiyle oran_ Panora mağazasında değişimini gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü 12.03.2019 tarihinde Cepa mağazasına giderek iade etmek istedim. İadesini kabul edemeyeceklerini, iade çeki vereceklerini söylediler. İade çekini kabul etmek istemediğimi, iademin karta yapılmasını belirttim. İade çekiyle ilgili iki imza aldılar.


İade çekini almayacağımı neden imza aldıklarını sordum. Siz imzayı atın, iadeniz yapılacak denilip, işlemi başlattıklarını söylediler. 1 ay 1 hafta oldu halen iadem gerçekleşmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ama hiçbir olumlu dönüş almadı. Böyle bir kurumsallık anlayışı olamaz, çok mağdur oldum iademin gerçekleşmesinden geçtim artık, bu mağduriyetin başkaları tarafından yaşanmaması için buradan yazmak istedim.

Burcu Burcu 263 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi16 Nisan

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi16 Nisan

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları