sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Boyner'den İade Edilemeyen İade!

Burcu Burcu16 Nisan 2019 10:28

10.02.2019 tarihinde Boyner.com.tr internet sitesinden Black pepper kamuflaj oversize haki şişme mont _40 sipariş ettim. Ürünümü beden uyumsuzluğu sebebiyle oran_ Panora mağazasında değişimini gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü 12.03.2019 tarihinde Cepa mağazasına giderek iade etmek istedim. İadesini kabul edemeyeceklerini, iade çeki vereceklerini söylediler. İade çekini kabul etmek istemediğimi, iademin karta yapılmasını belirttim. İade çekiyle ilgili iki imza aldılar.

İade çekini almayacağımı neden imza aldıklarını sordum. Siz imzayı atın, iadeniz yapılacak denilip, işlemi başlattıklarını söylediler. 1 ay 1 hafta oldu halen iadem gerçekleşmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ama hiçbir olumlu dönüş almadı. Böyle bir kurumsallık anlayışı olamaz, çok mağdur oldum iademin gerçekleşmesinden geçtim artık, bu mağduriyetin başkaları tarafından yaşanmaması için buradan yazmak istedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 16 Nisan 2019 14:15

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 16 Nisan 2019 10:32

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler