27 Mayıs 2018
#10488752

Boyner'den Divarese Marka Sırt Çantası Aldım Kullandığımın İlk Haftası Kilidi Kırıldı

27/1/18'de Boyner Emaar mağazasından Divarese marka sırt çantası aldım. Kullandığımın ilk haftası kilidi kırıldı. O dönemde şehir dışında olmam sebebiyle 16/3/18 de Boyner Nautilus müşteri hizmetlerine giderek kesinlikle tadilat istemediğimi 1 hafta içinde kilidi kırılan çantanın iadesini talep ettiğimi belirterek çantayı teslim ettim. 7/4/18 de Boyner çantayı tadilat yapılmış şekilde geri gönderdi. Aynı gün teslim almadan iade talebiyle geri gönderdim. Çanta hiçbir işlem yapılmadan tekrar geri gönderildi. O dönem uğraşacak vaktim olmadığı için istemeden de olsa çantayı aldım. Ancak yine çantanın kilidi aynı yerden kırıldı. 5/5/18'de Boyner Capitol Müşteri hizmetlerine gittim. Ürünü 2 kere gönderdiğimi kilidin tekrar kırıldığını tadilat değil iade istediğimi söyledim. 27/5/18'de çanta tadilat yapılmış bir şekilde teslim edildi.

Banu Banu 454 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Banu14 Ekim 2018

    Diğer şikayeti olan kişiler için yapıyorum bu güncellemeyi belki faydası olur. Tüketici Mahkemesi bizi haklı buldu ve para iadesine karar verdi aldık paramızı. Sizde aman uğraşamam demeden başvurun. Boyner gibi müşteri memnuniyetine asla değer vermeyen firmalar belki biraz toparlanır.

  • Banu30 Mayıs 2018

    Yazıklar olsun sizin büyük mağazacılığınıza bundan sonra mahkemede görüşeceğiz. Bir de utanmadan sorun çözüldü diye cevap yazıyorsunuz

  • Boyner Temsilcisi27 Mayıs 2018

    Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi27 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları