Boyner now telefon uygulaması üzerinden bugün sabah saat 09:00 da alışveriş yapmaya çalıştım. Boyner now size eğer teslimat noktanız uygunsa ürünü 90 dakikada belirttiğiniz adrese ulaştırmayı taahhüt ediyor ve benim adresin teslimat noktası kapsamında. Ancak uygulamadan sipariş veremedim adresi beli...
Devamını Oku
+2
20.05.23 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken kart bilgilerim alınıp para hesabımdan çekildikten sonra siparişim oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda site zaman aşımına uğramış dendi. Fakat ben ilk defa internet üzerinden alışveriş yapmıyorum. Site zaman aşımına ...
Devamını Oku
1021351798 numaralı siparişim içerisinde 2 adet Keramika yemek takımının 2'sini de geldiği gibi 2 koli şeklinde Yurtiçi Kargo ile 12 Mayıs tarihinde iade ettim. 13 Mayıs 11:48 de personeliniz hakan eder tarafından iadem alınmış. Yurtiçi gönderi no:217460620620. 2 koli göndermiş olduğum iadelerimin y...
Devamını Oku
Boyner internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2023 Pazar 22:22 tarihinde eşim hediye olarak 1021173151 sipariş numaralı Hugo Boss 200 ml parfüm satın aldı. Ürün 27 Nisan 2023 Perşembe 12:27 tarihinde eşime ulaştı. Eşim ürünü bana verdiğinde ürünü açmadan jelatinine herhangi bir zarar vermeden, ürünün al...
Devamını Oku
Anneannemi evime getirdim hediye almak için Boyner now'dan sipariş verdim. Teyzelerime ve anneme de kıyafet söyledim, defalarca aramama rağmen benimle dalga geçer bir üslupla konuştular. Saygısızlık, aşkın dağlar seviyesinde izahı olanaksız. Sözleşmeye cezai bir yaptırım koyabilsem, hukuki olarak ba...
Devamını Oku
Recep 
Yasin 
Boyner.com.tr sitesinden indirim kampanyasıyla aldığım ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim, Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi, Boyner Uşak Outlet'e gittiğimde bana ürünün mağazada satılmadığını bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler, bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın tüm Türkiye’deki mağazalardan istek yapıp değiştirebileceğini söylediler bende mağazaya ürünü bıraktım, tekrar mağazadan beni aradılar bu seferde sistemde stok göremediklerini söylediler, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana 40'dan fazla ürünün stoklarda olduğunu söylediler. Tekrar mağazayı aradığımda biz hala stokta göremiyoruz dediler, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tek tek hangi mağazalarda olduğunu saydılar ve mağazaya bilgi gönderdiklerini bana dönüş yapılacağını belirttiler, mağaza bana dönüp ürün stoğunu göremediklerini ürünü hemen almamı yoksa kaybolabileceğini belirtti, bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım; müşteri temsilcisi bana mağazayı arayıp konferansa almamı söyledi, konferansa aldıktan sonra birbirlerini suçlar tarzda Boyner müşteri temsilcisi mağaza görevlisine 40'dan fazla stok gördüğünü söyledi. Mağaza görevlisi de ekranda stok göremediğini bana da ürünümü almamı söyledi. Yukarıda anlattığım süreç yaklaşık bir hafta sürdü ve Boyner müşteri hizmetleri (444 29 67) tarafından konuşmalar kayıt altında. (Bu arada merak edip Boyner Eskişehir, Antalya ve Trabzon mağazalarını aradığımda bana ürünün stoklarında oluğunu gelip alabileceğimi söylediler). Normalde uğraşmaya değmez ama Boyner.com.tr 'de ürünü kargoladığımda değişim olmuyor iade edip tekrar sipariş vermem gerek bu da kampanyanın bozulması ve bana extra 300 TL maliyete sebep oluyor. Fakat durum şu ki bu süreçte ben 300 TL'den daha fazla zarara uğratıldım; mağaza şehir dışında bir outlet mağazası ve aracımla gidip bıraktım ve yine yarın aracımla gidip almam gerekiyor, hem yaktığım yakıt, hem işlerimi bırakıp gitmem, hem de kaybettiğim zamanı şimdi kim telafi edecek. Daha da Boyner’den bir şey almam. Ayrıca bu yazının aynısını dilekçe olarak Tüketici Hakem Heyeti ®'ne de vereceğim.