29 Ekim 2018
#11086449

Boyner'den Alışveriş Yapmak Mağduriyet Yaşatıyor!

28.10.2018 tarihinde Emaar mağazanızdan alışveriş yaptım, eve geldiğimde aldığım ürünün defolu olduğunu fark ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda hangi mağazadan aldıysanız oraya götürmelisiniz dediler, Emaar AVM'ye gittiğimde alışverişten dolayı kazandığım indirim çeklerini istediler, mevcut olmadığını söylediğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler, mağazada aynı ürün bulunmadığı için sistemden bakmalarını ve başka hangi mağazalarda olduğunu sordum, 3 aydır stok programlarının çalışmadığını söylediler, tamam o zaman yakındaki Boyner'i arayalım da nerede varsa getirtin bana kargolayın dedim, öyle bir uygulamamız yok dediler, o zaman en azından arayın da gidip ben alayım dedim hiçbir mağazanın telefonuna cevap veren olmadı, yapmam gereken mağaza mağaza dolaşıp elime tutuşturulan hediye çekiyle ürün aramak mı olacak birisi buna cevap verebilir mi? He bu arada müşteri hizmetlerini arayıp ürünün marka modelini söyledik mağazalara mail atılacağını ve bize dönüş olacağı söylendi o da yok, hadi bakalım birisi bu durumu açıklasın bana.

Onur Onur 345 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi30 Ekim 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi29 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları