10 Ekim
#12763465

Boyner'den Alınan Tommy Hilfiger Ayakkabıda Garanti Sorunu!

Tommy Hilfiger markalı bir ayakkabı aldım 539₺ verdim. 2 ay sonra ayakkabı yanlarda ciddi bir açma ve süvetinde solma oluştu garantiye verdim Trabzon Forum'a haber vermediler telefonlarına bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp sizi arayacaklarını söylediler aramadılar.


Sonra tekrar ben arayınca telefonu açtılar ve ayakkabı red kararı verilmiş denildi. Mağazaya gittiğimdeyse ayakkabı problem çözüldü deniliyor sonuç belli değil denildi. 21 gün iş gününde gittiğimde red denildi tekrar ve o gün içlerinde beni arayıp veya SMS le sonucunu bilgilendirmediler. Ayakkabıyı tekrar garantiye verdim 12 iş gününde hale da cevap yok. Ayakkabıya red verilmesinde çok şaşırtıcı bir durum.

Sefa Sefa 393 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sefa22 Ekim

    Beni şubeni ne aradı ne de sms gönderdi. Sizin işletmeniz gibi bir işletme olamaz bir daha. Ayakkabım hale daha sonucu yok. Mağdurum ayakkabım kaç gündür yok. Red edilmişse haber vermiyorsunuz. Arıyorum şubenizi açmıyor.

  • Sefa16 Ekim

    Boyner Forum Trabzon şubesini ve Meydan şubesini arayıp ulaşamadığının şikayeti yapmıştım ve ürünümün haleda sonucu bana vermediklerinin. Şikayetimden sonra bana geri dönülüp özür dileriz cumartesi günü arayıp 48 saat içinde sizi arayacaklarını söylediler. Bugün salı arayan yok. Ayakkabımın sonucu da haleda bilmiyorum. Bu şikayeti yaptığım halde beni haleda arayıp sonucunu veren yok

  • Sefa15 Ekim

    Boyner Forum Trabzon şubesini ve Meydan şubesini arayıp ulaşamadığının şikayeti yapmıştım ve ürünümün haleda sonucu bana vermediklerinin. Şikayetimden sonra bana geri dönülüp özür dileriz cumartesi günü arayıp 48 saat içinde sizi arayacaklarını söylediler. Bugün salı arayan yok. Ayakkabımın sonucu da haleda bilmiyorum.

  • Boyner Temsilcisi12 Ekim

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi11 Ekim

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları