13 Mayıs
#11963961

Boyner'den Aldığım Reebok Ayakkabıda Delik Oluştu!

Boyner Emaar mağazanızdan aldığım Reebok ayakkabının sol tekinde kendiliğinden oluşan delikler meydana geldi. Müşteri hizmetlerine bıraktığım ayakkabı incelemeye gitti ve 2 gün içerisinde red edildiği tarafıma bildirildi. Red sebebi yazılmamış olup müşteri hizmetlerine sorduğumda Adidas firmasının genellikle böyle davrandığını hatalarını kabul etmedikleri başka markalarda böyle bir sorun yaşanmadığını örn. N** tarafıma bildirildi.


Ben de bu arada ayakkabım yırtıldığı için aynı mağazadan Adidas marka ayakkabı almıştım şu an pişmanım keşke başka bir marka ayakkabı alsaydım diye düşünmeye başladım. Hem kalitesiz hem de hatasını kabul etmeyen bir marka aldığım için pişmanım. Tarafıma konuyla ilgili bilgi verilmesini satışa sunduğunuz bu markayı bir daha almayalım mı?

Hüseyin Hüseyin 331 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüseyin29 Mayıs

    Boyner mağazasından aldığım Reebok marka spor ayakkabı 6 aylık kullanımdan sonra ayakkabı üstünde oluşan delinmeler üzerine Boyner mağazası aracılığı ile incelemeye gönderdim. Ayakkabımın inceleme sonucunu bekleme süresinde aynı mağazadan Adidas marka yeni bir spor ayakkabı aldım. Adidas marka spor ayakkabı bir aylık kullanım süresi içinde sağ tekinden yürüme esnasında ses gelmeye başladı. Bu sebepten dolayı incelemeye gönderdim ve ret cevabı aldım bende bunun üzerine müşteri temsilciliğini telefonla arayarak sesin nasıl giderileceğini bana anlatabilecek birinin olup olmadığının sordum onlarda bana öyle birinin olmadığı ayrıca hatanın bende olduğunu söylediler ve beni geçiştirdiler. Anlayamadığım sol tekinde sorun olmayan ayakkabı nasıl kullanıcı hatası olabilir, 58 yaşındayım daha önce böyle bir sorun yaşamadım Adidas'a sağ ayağımı mı kesip göndereyim. Kısaca 1 sene içerisinde emekli halimle iki adet spor ayakkabı aldım sonuç hüsran yanlış anlaşılmasın pazardan işportadan değil Boyner mağazasından Reebok ve Adidas marka ayakkabı aldım imkanlarımı zorlayarak sonuç hüsran. Ne diyeceğimi bilmiyorum...

  • Boyner Temsilcisi13 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi13 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları