06 Mayıs
#11933812

Boyner'den Aldığım Çantanın İadesi Kabul Edilmiyor!

Boyner'den aldığım çantayı ilk kullandığım gün askı zımbası koptu, müşteri hizmetlerine götürdüğümde incelemeye göndereceklerini ilettiler, bir aylık inceleme sonucunda zımbayı tamir edip ürünü teslim ettiler. İkinci kullanışımda ise aynı çantanın ön fermuarı bozuldu. Tekrar müşteri hizmetlerine teslim ettiğim çanta için iade talebi istememe rağmen yine bir aylık bekleme süresi sonucunda çantayı tamir ederek teslim ettiler.


Henüz iki kez kullanılmış bir ürünün farklı yerlerinden yaşanan kusurların tek açıklaması olabilir oda hatalı ürün. Maalesef üçüncü kere yine çantanın fermuarı ile ilgili sorun yaşıyorum ve yine firma ısrarla iade talebimi kabul etmiyor. Bu şekilde ürünlerinin arkasında duramayan bir markadan ile bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve haklarımı tüm yasal yollarla aramayı planlıyorum.

Aysegul Aysegul 168 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi07 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi06 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları