24 Nisan
#11886581

Boyner'de Ürün Garantisinin Bir Önemi Yok!

Boyner'den almış olduğum Network marka ceketin rengi bariz şekilde soldu, pantolon ise iplik attı, normalde bu markadan aldığım hiçbir üründe sıkıntı yaşamadım ama bir süre kullanımdan sonra bu problemlerle karşılaştım. Network kendi mağazasında ürünlerine süre kısıtlaması olmadan değişim imkanı sağlamakta fakat Boyner garanti süresi içerisinde göndermiş olduğum ceket ve pantolonu, ürünün üretiminde herhangi bir hata bulunmamaktadır diye muhtemelen bir çok müşteriye göndermiş oldukları hazır cevap metninin çıktısıyla beraber geri verdiler. Ürünün üretiminden kaynaklı bir hata olsaydı zaten alınca geri iade etmem gerekirdi, ürünü kullanırken oluşan hatalardan dolayı kendilerine başvurdum. Boyner gibi kurumsal bir firmanın müşteri haklarını ve memnuniyetini göz ardı etmesi, izlemiş oldukları işletme politikasını göstermiş oldu. Bu süreçten sonra bir daha Boyner'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mücahit Mücahit 409 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi25 Nisan

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi24 Nisan

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler