11 Haziran
#12097541

Boyner'de Stok Yetersizliği!

31.05.2019 tarihinde Boyner.com'dan eşimin doğum günü için Puma ayakkabı sipariş ettim. Bayram sebebi ile 10 Haziran'dan sonra tedarik edileceğine dair bilgilendirme geldi. 10 Haziran'da akşam tekrar mail geldi siparişimin kalite kontrol kriterlerinden geçemediği, ürünü tedarik etmek için farklı mağazalardan araştırıldığı fakat stok yetersizliği sebebiyle tedarik edilemediği yazıyordu. Siteden baktığımda hala stok görünüyordu. Buna istinaden Boyner.com müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda kontrol ettiler ve stokta olduğunu söylediler. Fakat ücret iadesi yapılmış bankaya 7 gün içinde para yatacakmış, tekrardan sipariş etmem gerekiyormuş. Ben o ayakkabıyı bankamın kampanyası ile almıştım ve o kampanyayı kaçırmış oluyorum. Hem de eşimin doğum günüde geçmiş oldu. An itibariyle maddi manevi mağdur edildim. Yıllardır güvenilir olduğuna inandığım için internet alışverişlerimi Boyner'den yaparım ancak bu olay bendeki Boyner imajını kötü etkiledi. İlgililerden yardım bekliyorum.

Özen Özen 137 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi12 Haziran

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları